SaaS-verhaal:de kunst van het vertellen van verhalen voor SaaS-bedrijven

Het SaaS-bedrijfsecosysteem heeft het afgelopen decennium een ​​enorme groei doorgemaakt. Volgens Statista , is de Software as a Service (SaaS)-markt gegroeid van iets meer dan 10 miljard dollar in 2010, tot meer dan 150 miljard dollar in het jaar 2020. De toekomst voor de SaaS-bedrijven in India ziet er ook veelbelovend uit. Het zal naar verwachting een waardering van 20 miljard US dollar bereiken en bijna 9% claim claimen van de wereldwijde SaaS-markt tegen 2022.

Deze cijfers klinken goed en gezien de groeipatronen van de afgelopen jaren zijn de doelstellingen haalbaar. Met zoveel potentieel in deze markt, is het echter ook nodig voor SaaS-bedrijven om de dingen anders te bekijken en het denkproces opnieuw in te richten om relevant te blijven in de markt. Kortom, als we het heel eenvoudig stellen, moeten ze hun verhaal goed doen.

Een SaaS-verhaal lijkt veel op het vertellen van verhalen, maar er zijn meerdere aspecten aan. En om ze te ontdekken, duik je diep in hun betekenis en nodigden we Joseph Abraham uit in onze deskundige webinarserie, waar we branchespecialisten uitnodigen om hun gedachten en deskundige kennis over hun interessegebied te delen.

In het volgende deel van deze blog vindt u fragmenten uit het webinar. We hebben hier ook de opgenomen sessie toegevoegd, dus als dat je interesseert, klik dan op de miniatuur hieronder om de video te bekijken

Wat is een SaaS-verhaal en waarom is het precies belangrijk?

Het is altijd belangrijk om bij de basis te beginnen. Dus we wilden ons webinar beginnen met deze vraag, en het toneel vormen voor alle luisteraars. We denken dat Joseph fantastisch werk heeft geleverd bij het beantwoorden van deze vraag, en er is veel af te halen uit zijn ervaring. Hier zijn enkele citaten die u zullen helpen het te begrijpen.

“Vroeger praatten mensen met veel passie over productverhalen, en er was een heel verhaal opgebouwd rond de oprichter die zeer succesvol was. Toen begonnen mensen over producten te praten, maar er zijn nu 400+ producten in elke categorie.

Dus de oude waardepropositie van beter, sneller, slimmer is geen bijkomend voordeel meer, het is nu standaard. Het verhaal is verschoven naar vertellen wat je precies doet, en hoe het mij als klant zal helpen. Als je CRM-software verkoopt, moet je vertellen hoe je CRM-software nuttig zal zijn voor verkopers in de productiesector.”

Hoe denk je dat SaaS-storytelling in de loop der jaren is geëvolueerd voor SaaS-bedrijven?

We dachten om wat dieper in te gaan op dit concept van verhalen vertellen. Voortbouwend op waar Joseph zijn antwoord achterliet, dachten we hem meer te ondervragen over de overgang van productgericht vertellen naar merkgericht en uiteindelijk klantgericht.

“De verhalen die vandaag vorm krijgen, zijn degenen die context hebben. Het is echter doorspekt met thought leadership. Het hele idee van thought leadership gaat over het vertellen van je perspectief of inzicht over het oplossen van een probleem. Het gaat er niet om dat je vertelt dat je snel bent, maar meer om waarom je snel bent.

Het belangrijkste hier is dat het thought leadership eigendom moet zijn van iedereen - marketeer, ondersteuning, verkoper en alle anderen in een bedrijf. Zodra een klant binnenkomt, moet je het verhaal van de klant op een verantwoorde en effectieve manier aan andere klanten kunnen vertellen.

Het probleem hier is echter dat het verhaal in verschillende versies aan de klant wordt verteld, er is geen meta-verhaal. Dus, in een notendop, storytelling op dit moment gaat over het bouwen van het juiste verhaal en het vervolgens contextualiseren voor verschillende gebruiksscenario's."

Wat is uw mening over Indiase SaaS-bedrijven in de mondiale arena?

Nu we voldoende duidelijk waren over het concept van het schrijven van een verhaal, en hoe storytelling door de jaren heen is veranderd, dachten we om dit webinar interessanter te maken door deze vraag te stellen. Indiase SaaS-bedrijven hebben een lange weg afgelegd, en de cijfers aan het begin van deze blog bewijzen dat.

Maar als we het vergelijken met de wereldmarkt, hoe staan ​​we dan? Zijn we er al, waar we vol vertrouwen kunnen aankondigen dat we in een positie verkeren om de wereldmarkt te domineren?

“Het draait allemaal om mensen. Mensen in India kopen producten anders dan mensen in de VS. Veel bedrijven maken de fout om hetzelfde marketing- en verkoopproces in India te volgen en het in de VS toe te passen. De uitdaging hier is dat mensen in India een breed scala aan oplossingen willen, terwijl mensen in de VS de voorkeur geven aan puntoplossingen.

Er zijn hier veel aspecten, maar over het algemeen heb ik gezien dat veel Indiase bedrijven het goed doen op de internationale markt, en er zijn een paar dingen die we over het hoofd zien. Bedrijven moeten hier twee belangrijke matchen bedenken:product-markt fit en cultuur fit.

Culture fit is erg belangrijk omdat je de juiste kanalen en mensen erachter moet hebben die de cultuur kennen. De andere problemen zijn onder meer het niet volgen van een mobile-first-aanpak, het verkeerd prijzen van prijzen en het opzetten van het verkoopproces dat niet is afgestemd op de manier waarop de markt functioneert.

Waar kunnen we een SaaS-pitch gebruiken? Mogen we het ook in het verkooppraatje opnemen?

Een SaaS-pitch kan de zaken een beetje ingewikkeld maken voor de eigenaren van SaaS-bedrijven. Het zou hen kunnen dwingen na te denken of het een van die pitches is die alleen voor specifieke gelegenheden gereed moeten worden gehouden, zoals een elevator pitch voor een zakelijke conferentie. Wij hadden deze vraag ook, en deze kans om het juiste antwoord van de juiste persoon te krijgen lieten we niet zo gemakkelijk voorbij gaan.

"Er zijn vijf gebieden waar u een SaaS-pitch kunt gebruiken:

1. Klanten

Het varieert afhankelijk van het stadium waarin je je bevindt, maar je moet goede aannames doen en zien waar en hoe je pitch werkt. Naarmate u volwassener wordt, begrijpt u uw klanten en identificeert u de gebieden waar de inkomsten vandaan komen.

2. Mensen

Ook je eigen mensen die bij verschillende teams horen, zijn belangrijk voor het gebruik van het SaaS-verhaal. Vertel hen uw verhaal op een eenvoudige en effectieve manier, zodat ze duidelijk weten wat u doet.

3. Investeerders

Beleggers zijn het zat om naar decks te kijken. Ze zijn voornamelijk geïnteresseerd in slechts twee factoren:wat is uw huidige waardering en hoeveel u wilt verhogen.

4. Analysebureaus

In je eerste dagen maakte je misschien geen deel uit van hun netwerk, maar ze zijn nog steeds op zoek naar het volgende grote ding. Je moet je verhaal dus zo opbouwen dat ze jouw verhalen kiezen en erover praten.

5. Partnerschappen

Als je een goed verhaal hebt, kun je meer partnerschappen krijgen. Andere bedrijven zullen het leuk vinden wat u doet en zullen contact met u opnemen door te zeggen dat ze graag met u willen samenwerken en ook hun klantensegment willen delen.

Waar moet een start-up zich in hun begindagen op richten?

Er zijn zoveel dingen waar je op moet letten als je een start-up start. Er zijn zorgen over de financiering, u moet uw eerste betaalde klant krijgen en dan is er ook nog het aannemen van personeel. Met zoveel dingen op hun bord, is het normaal dat oprichters in de war raken over waar ze moeten beginnen. Joseph had een briljante kijk op deze vraag.

“Het eerste wat je moet doen, is de product-oplossing fit vinden. Het is gemakkelijk om te zeggen dat dit het probleem van de klant oplost, en ze zullen het kopen. Maar er zijn veel bedrijven die dit hebben geleerd door hun weg te veranderen. Het uitgangspunt is niet wat brancherapporten of analistenbureaus zeggen; alleen als je je inleven in het probleem, kun je een probleemstelling maken. Het tweede deel dat je moet ontdekken, is wie je bent als oprichter - ben je een ontwikkelaar, een marketeer of geen van deze.

Als je er geen bent, begin dan niet, want in de eerste dagen kun je niet uitbesteden, dus je moet een specialist zijn in één ding. Als het op financiering aankomt, moet u geld inzamelen als u in de eerste dagen propriëtaire software nodig heeft, anders heeft bootstrapping in de eerste dagen meer de voorkeur. Zodra je een architectuur- en productroadmap klaar hebt, kun je startgeld gaan inzamelen.”

Hoe kan een start-up zich onderscheiden van de massa?

Als er zoveel kansen zijn op de SaaS-markt, is het gemakkelijk te voorspellen dat er meer bedrijven zullen zijn die deze ruimte willen betreden. We hebben Joseph deze vraag gesteld omdat we heel graag wilden leren hoe een startup zich kan onderscheiden van de rest, met zoveel bedrijven die in hetzelfde veld spelen.

“Het antwoord is elementair:heb een geweldig product en een geweldig verhaal. Eerst een geweldig product bouwen is zeer noodzakelijk, want een geweldig verhaal kan een geweldig product niet vervangen. Als je het verhaal eenmaal hebt verteld, breng je het verkoopproces daarop in kaart.

Het laatste deel is werken aan klantensucces; uw klanten moeten binnen de eerste 30 dagen een goede ROI aangeven. Als ze dat niet snappen, zoeken ze nog voordat je het weet een switch."

Wat zou je startups aanraden die zich in de beginfase van het bouwen van een team bevinden?

Het juiste team samenstellen terwijl je een startup opschaalt, is als investeren in je toekomst. Als je de juiste mensen aanneemt en uitblinkt in teambuilding, weet je dat je je eigen succesverhaal schrijft. Het is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Om hier meer bruikbare inzichten over te krijgen en om het webinar af te sluiten, hebben we deze vraag aan Joseph gesteld.

“Het aanwerven in een vroeg stadium is het moeilijkste omdat je geen functiebeschrijving kunt schrijven. Het gaat er dus meer om te begrijpen waar je een persoon voor nodig hebt en duidelijk te definiëren welke taken moeten worden uitgevoerd. Als de verwachtingen verkeerd zijn gedefinieerd, brokkelt het na verloop van tijd af. Zorg bovendien voor de juiste statistieken, want dit helpt om sociaal bewijs op te bouwen.”

Samenvattend

Dat ging allemaal over de SaaS-business en het schrijven van een succesvol verhaal. Beginnend bij de basis hebben we veel vragen aangepakt met betrekking tot het overleven van de wereldwijde markt, het gebruik van de SaaS-pitch, het onderscheiden van de massa en het bouwen van een succesvol team in de eerste dagen. We hopen dat er veel afhaalrestaurants voor u waren, terwijl dit slechts de fragment, we raden u ten zeerste aan om de video . te bekijken .

U kunt zich inschrijven voor onze aankomende evenementen op onze webinarpagina . Als je dat mist, kijk dan op ons YouTube-kanaal . We uploaden de opgenomen versie de volgende dag.

Je kunt ook deel uitmaken van onze Facebook en Slap community om deel te nemen aan vele gesprekken over zaken, productiviteit en groei.

Enkele van onze vorige webinars

Als je onze webinars leuk vindt, bekijk dan onze eerdere webinars hieronder samengevat als blogposts.

Een succesvol creatief ontwerpteam bouwen in 2021
Communicatie voor agile teams beheersen in 2021
Wat is de reis van de koper en hoe gebruik je de verschillende stadia met video's?
Hoe COVID de manier waarop startups werken heeft verstoord?
6 bewezen manieren om de verkoopproductiviteit in 2021 te verbeteren
5 bewezen manieren om de klantenservice in 2021 te verbeteren