Als u op zoek bent naar een lidmaatschaps-CRM of -platform, zoekt u waarschijnlijk naar betere manieren om uw doelgroep te beheren en terugkerende inkomsten te genereren. Hoewel beide je helpen je publiek te volgen en te begrijpen, biedt een lidmaatschapsplatform je extra ondersteuning bij het genereren van inkomsten met inhoud en bij het rechtstreeks communiceren met je community.
Omdat abonnementsgestuurde bedrijven het afgelopen jaar gemiddeld $ 94.731 verdienden, heeft het kiezen van de juiste softwarepartner invloed op uw inkomsten op de lange termijn.
Om dat potentieel te benutten, hebben makers en op lidmaatschappen gebaseerde bedrijven een oplossing nodig die het volledige ledentraject ondersteunt. In deze gids worden de verschillen uiteengezet tussen systemen voor klantrelatiebeheer (CRM's) en platforms, de functies die er het meest toe doen en hoe u kunt bepalen welke het beste bij uw bedrijf past.
Wat is een lidmaatschaps-CRM?
Lidmaatschaps-CRM's zijn software die is ontworpen om ledengegevens te beheren, de betrokkenheid bij te houden en administratieve taken zoals verlengingen en herinneringen te automatiseren. Ze stroomlijnen de workflows van uw team door alles op één platform te centraliseren.
Creators kunnen deze gegevens gebruiken om het bereik te personaliseren, de deelname via verschillende kanalen te monitoren en mogelijkheden te identificeren om leden betrokken en actief te houden. In de loop van de tijd helpt het u ook om uw lidmaatschap te vergroten en financieringsinspanningen te ondersteunen door te laten zien hoe leden omgaan met uw inhoud of community en deze waarderen.
Typen lidmaatschaps-CRM's
Lidmaatschaps-CRM's vallen over het algemeen uiteen in vier typen, ontworpen om aan specifieke organisatorische behoeften te voldoen:
- Operationele CRM: Beheer dagelijkse interacties, automatiseer taken en verbeter de efficiëntie.
- Analytische CRM: Analyseer ledengegevens, maak rapporten op basis van de gegevens en bied inzichten voor betere beslissingen.
- Samenwerkings-CRM: Faciliteer de communicatie tussen teams en afdelingen over leden.
- Strategische CRM: Stem het lidmaatschapsbeheer af op de langetermijndoelstellingen van de organisatie.
Veel lidmaatschaps-CRM's combineren functies van operationele en analytische typen voor een uitgebreidere oplossing.
Voor wie lidmaatschaps-CRM's het beste werken
Traditionele lidmaatschaps-CRM's zijn het meest geschikt voor organisaties zoals non-profitorganisaties, verenigingen of clubs die in de eerste plaats ledengegevens moeten beheren, betrokkenheid moeten bijhouden en lopende contributies of financiering moeten verwerken. Deze groepen vereisen doorgaans slechts af en toe communicatie met leden.
Daarentegen bieden platforms voor het genereren van inkomsten voor makers, zoals Uscreen, vergelijkbaar gegevensbeheer, terwijl makers ook video-inhoud kunnen hosten en er inkomsten mee kunnen genereren, abonnementen kunnen aanbieden en actief met hun publiek kunnen communiceren.
Voor- en nadelen van lidmaatschaps-CRM's
Lidmaatschaps-CRM's zijn uitstekend geschikt voor het beheren van leden en het georganiseerd houden van activiteiten, maar er zijn enkele beperkingen voor inhoudgestuurde bedrijven.
Voordelen:
- Sterke administratieve en archiveringstools
- Geautomatiseerde verlengingen en rapportage
- Schaalbaar voor grote, gestructureerde organisaties
- Gegevensinzichten van ledengegevens
Nadelen:
- Beperkte of geen tools voor het hosten van inhoud
- Niet gebouwd voor het genereren van inkomsten door makers
- Minimale functies voor communitybetrokkenheid
- Hogere kosten, vooral voor kleinere makers
- Complex om te leren voor mensen met minder technische ervaring
- Kan moeilijk te integreren zijn met andere software
Wat is een lidmaatschapsplatform?
Een lidmaatschapsplatform is een digitale hub die makers en bedrijven gebruiken om exclusieve inhoud te leveren, terugkerende methoden voor het genereren van inkomsten te beheren en leden te betrekken.
Deze platforms zijn ideaal voor videomakers die inkomsten willen genereren met hun expertise en hun publiek een naadloze ervaring willen bieden. Het combineren van tools voor contenthosting en lidmaatschapsbetrokkenheid vereenvoudigt de activiteiten en helpt bij het opbouwen van duurzame, terugkerende inkomsten.
Meer informatie over lidmaatschapstools
Voorbeelden van lidmaatschapsplatforms
- Uscreen : Een op video gericht lidmaatschapsplatform dat samenwerkt met videomakers om het genereren van inkomsten met inhoud en de ontwikkeling van de community mogelijk te maken.
- Kajabi: Een marketinggestuurd platform dat e-mailmarketing, trechters en websitetools omvat; een goede keuze voor videomakers die zich richten op lidmaatschapspromotie en marketingtactieken.
- Cirkel: Een community-building platform met ruimtes voor discussies, cursussen en evenementen; ideaal voor makers die betrokkenheid voorop stellen, hoewel er vaak extra tools nodig zijn om volledige inkomsten te genereren.
Voor wie lidmaatschapsplatforms het beste werken
Lidmaatschapsplatforms werken het beste voor videomakers, online docenten en podcasters die inkomsten genereren via abonnementen of exclusieve inhoud. Ze helpen deze makers actieve en loyale communities op te bouwen door zich te concentreren op betrokkenheid en inhoudslevering in plaats van alleen op administratieve taken.
Voor- en nadelen van lidmaatschapsplatforms
Platformen voor lidmaatschapsbeheer bieden krachtige tools voor het beheren van inhoud, abonnementen en betrokkenheid, maar zijn mogelijk niet het meest geschikt voor mensen die alleen basisbeheerfuncties nodig hebben.
Meer informatie over communityfuncties
Voordelen:
- Alles-in-één flexibele contenthosting en -levering
- Abonnementsbeheer
- Ontworpen voor betrokkenheid en retentie
- Schaalt mee met een groeiend publiek
- Voorspelbare terugkerende inkomstenstromen
Nadelen:
- Kan meer kosten dan standaard CRM's
- Beperkte administratieve diepgang
- Vereist mogelijk een leercurve voor niet-technische gebruikers
- Niet alle bevatten ingebouwde marketingtools
- Vereist voortdurende creatie van inhoud om terugkerende kosten te rechtvaardigen
Beste lidmaatschapssoftwareopties
Hieronder vindt u enkele goede opties voor lidmaatschaps-CRM's en -platforms. Bekijk ze allemaal om er een te vinden die het beste bij uw behoeften past, van ledenbeheer tot tools voor inhoud en het genereren van inkomsten.
Uscreen
Beste voor: Videomakers die een abonnementscommunity uitbreiden
Uscreen is een alles-in-één platform dat samenwerkt met makers om inkomsten te genereren met video-inhoud via meerdere methoden, waaronder abonnementen, video-on-demand of livestreaming. Leden kunnen op verschillende apparaten kijken, waardoor ze altijd en overal eenvoudig kunnen deelnemen.
Klik hier om de video te bekijken -> youtube.com/watch?v=ZzVdKE0rGho
Met ingebouwde automatiseringen en CRM-mogelijkheden voor leden faciliteert Uscreen de volledige levenscyclus van leden, allemaal binnen één platform. Het Leden-CRM geeft een gecentraliseerd overzicht van leads en leden, waarbij betrokkenheid, aankoopgeschiedenis en communicatie op één plek worden bijgehouden, waardoor het gemakkelijker wordt om op grote schaal relaties te converteren, te behouden en sterkere relaties op te bouwen.
Creators kunnen de connecties met het publiek ook verdiepen met livechats, polls en geautomatiseerde berichtenuitwisseling. Gedetailleerde analyses laten zien hoe leden omgaan met inhoud en geven inzicht in het opbouwen van een loyale, betrokken community.
Belangrijkste kenmerken:
- Leden-CRM
- Automatiseringen
- Hosting en levering van video-inhoud
- Opties voor het genereren van inkomsten, waaronder abonnementen, eenmalige premium video-on-demand-aankopen (PVOD) of bundels
- Merklidmaatschapssite met aangepast ontwerp en landingspagina's
- Community- en betrokkenheidsfuncties zoals geautomatiseerde berichten
- Analyse van ledenactiviteit en prestaties
- E-mailuitzending
- Sjablonen voor bestemmingspagina's
Prijzen:
- Voorgerecht: $ 49/maand (alleen maandelijks)
- Groei: $ 149/maand + $ 1,99 abonnementskosten, jaarlijks gefactureerd
- App-essentials: $ 449/maand + $ 0,99 abonnementskosten, jaarlijks gefactureerd
- Aangepast: Neem contact op voor prijsinformatie
Bonterra
Beste voor: Non-profitorganisaties en gestructureerde lidmaatschapsorganisaties
Bonterra biedt tools voor non-profitorganisaties en ledenorganisaties om documenten te beheren, administratieve taken te automatiseren en de communicatie te stroomlijnen.
Het centraliseert gegevens, donorinformatie en ledenactiviteiten, waardoor het voor teams gemakkelijker wordt om georganiseerd te blijven en langdurige relaties te onderhouden.
Belangrijkste kenmerken:
- Geünificeerde profielen die donor-, vrijwilligers- en ledenactiviteiten met elkaar verbinden
- Ingebouwde campagnetools voor belangenbehartiging en fondsenwerving
- Aanpasbare dashboards voor het bijhouden van organisatiedoelen
Prijzen: Neem contact op voor prijsinformatie
Wilde abrikoos
Beste voor: Verenigingen, clubs en kleine gestructureerde gemeenschappen
Wild Apricot is ontworpen voor verenigingen en clubs die behoefte hebben aan een eenvoudige, betrouwbare manier om leden en dagelijkse activiteiten te beheren. Het consolideert ledengegevens, verlengingen, betalingen en evenementregistratie in één systeem, waardoor het administratieve werk voor kleine teams wordt verminderd.
Dankzij de ingebouwde websitetools, het ledenportaal en de automatiseringsfuncties is het een goede keuze voor organisaties die op zoek zijn naar eenvoudige, gebruiksvriendelijke oplossingen.
Belangrijkste kenmerken:
- Geïntegreerde online winkel voor merchandise of add-ons
- Drag-and-drop website-editor met sjablonen
- Selfservice ledenportaal voor updates en betalingen
Prijzen:
- $ 56,70/maand voor 100 contacten
- De prijs wordt aangepast aan het aantal contacten
Kajabi
Beste voor: Cursusmakers richtten zich op marketing
Kajabi is een marketinggericht platform dat makers oplossingen biedt voor het verkopen van cursussen en het uitvoeren van geavanceerde marketingcampagnes op één platform. Het combineert de levering van inhoud met hoogconverterende trechters, e-mailmarketing, automatiseringen en een aanpasbare websitebouwer.
Klik hier om de video te bekijken -> youtube.com/watch?v=sae_SrajBh4
Kajabi's nadruk op het genereren van inkomsten en verfijnde marketingworkflows onderscheidt Kajabi van videomakers die prioriteit geven aan groei en conversie. Degenen die meer gericht zijn op betrokkenheid geven wellicht de voorkeur aan Kajabi-alternatieven.
Belangrijkste kenmerken:
- Ingebouwde betaal- en upsell-tools om het aantal conversies te verhogen
- Visuele automatiseringsbouwer voor klanttrajecten
- Podcast-hosting- en distributietools
Prijzen:
- Basis: $ 143/maand, jaarlijks gefactureerd
- Groei: $ 199/maand, jaarlijks gefactureerd
- Pro: $ 399/maand, jaarlijks gefactureerd
Cirkel
Beste voor: Gemeenschappen waarin discussie en betrokkenheid centraal staan
Circle helpt makers en organisaties dynamische communities op te bouwen voor voortdurende betrokkenheid door middel van discussies en live interactie. Het biedt flexibele ruimtes waar leden met elkaar in contact kunnen komen via berichten, reacties, livestreams en evenementen.
Met de mogelijkheid om cursussen te hosten, lidmaatschappen te beheren en de communitystructuur aan te passen, is het een sterke optie voor groepen die zich richten op interacties. Degenen die zich echter richten op meerdere opties voor het genereren van inkomsten, kunnen op zoek gaan naar Circle-alternatieven.
Belangrijkste kenmerken:
- Machtigingen op ruimteniveau voor aangepaste communitystructuren
- Native cursushosting binnen de communityomgeving
- Workflows voor het taggen van leden, gamificatie en betrokkenheid
Prijzen:
- Professioneel: $ 89/maand, jaarlijks gefactureerd
- Zakelijk: $ 199/maand, jaarlijks gefactureerd
- Onderneming: $ 419/maand, jaarlijks gefactureerd
- Plus-merkapp: Aangepaste prijzen
Hoe u de juiste lidmaatschapssoftware kiest
Voordat u zich in specifieke opties verdiept, moet u eerst een stapje terug doen en een paar factoren overwegen die uw keuze zullen bepalen. Deze vragen kunnen u helpen uw behoeften te evalueren en de software voor uw doelen te vinden.
Bepaal hoe je het platform gaat gebruiken
Maak duidelijk wat u wilt dat uw software doet. CRM's zijn het beste voor het vergroten van de administratieve efficiëntie en het behouden van leden, terwijl lidmaatschapsplatforms uitblinken in het leveren van inhoud, het beheren van abonnementen en het opbouwen van een community. Veel organisaties hebben baat bij een hybride aanpak die beide combineert.
Klik hier om de video te bekijken -> youtube.com/watch?v=oXJUH8PCSTs
Plaats uw doelgroep
Bepaal precies wie u probeert te bereiken. Richt u zich op andere bedrijven (B2B), individuele klanten (B2C) of een specifieke nichegemeenschap?
Als u de behoeften van uw publiek begrijpt, of het nu inhoud consumeert, deelneemt aan evenementen of deelneemt aan een community, kunt u een platform of CRM kiezen dat het juiste type interactie ondersteunt.
Bepaal uw doelgroepgrootte en uitbreidingsplannen
De grootte van het publiek beïnvloedt de platformkeuze. Zorg ervoor dat uw software uw huidige leden aankan en meegroeit naarmate uw community groeit, en indien nodig extra functies biedt.
Plan hoe vaak u uw publiek wilt betrekken
Hoe vaak u met leden communiceert, is van belang. Hoogfrequente betrokkenheid is in het voordeel van platforms, terwijl incidentele updates of administratieve workflows wellicht beter worden ondersteund door een CRM.
Verduidelijk uw doelstellingen
Identificeer uw topprioriteiten. Als het genereren van inkomsten essentieel is, kies dan een platform dat abonnementen of meerdere inkomstenmethoden ondersteunt. Kies voor retentie en betrokkenheid software met tools waarmee u rechtstreeks in contact kunt komen met leden.
Voor administratieve efficiëntie zijn CRM's die workflows en rapportage automatiseren ideaal.
Belangrijkste kenmerken van lidmaatschapssoftware
Met lidmaatschapssoftware kunt u leden beheren en uw publiek betrokken houden. Verschillende oplossingen bieden verschillende mogelijkheden, dus het is belangrijk om de functies te identificeren die het belangrijkst zijn voor uw organisatie.
- Lidmaatschapsdatabase: Houd ledeninformatie georganiseerd en toegankelijk.
- Inkomsten genereren: Beheer betalingen en terugkerende plannen; er zijn vaak meer opties voor het genereren van inkomsten met digitale inhoud op lidmaatschapsplatforms.
- Communicatie: Maak contact met leden via e-mail, sms of pushmeldingen.
- Evenementbeheer: Organiseer en volg registraties voor live of virtuele evenementen.
- Contentlevering: Host en lever video's, cursussen of andere digitale inhoud, meestal een platformgerichte functie.
- Analytics en rapportage: Volg de prestaties en activiteiten van leden; de diepte verschilt tussen CRM's en platforms.
- Communitytools: Stimuleer discussies, groepen en interactieve betrokkenheid, meestal platformgericht.
Waar lidmaatschapssoftware bij helpt
Lidmaatschapssoftware stroomlijnt de activiteiten en ondersteunt de groei door routinetaken uit te voeren, informatie te centraliseren en uw publiek betrokken te houden.
Het stelt organisaties in staat zich te concentreren op het betrekken van hun gemeenschap en het optimaliseren van de prestaties, in plaats van te verzanden in handmatige processen. Het juiste platform helpt je met:
- Het ledenbeheer automatiseren met geautomatiseerde workflows voor registraties, verlengingen en herinneringen
- Ledengegevens centraliseren , communicatie en activiteit op één plek
- Groeiende terugkerende inkomsten door abonnementsvideo-on-demand (SVOD), pay-per-view (PPV) en andere methoden voor het genereren van inkomsten aan te bieden om de voorspelbare inkomsten te vergroten
- Omgaan met leden via video's, cursussen, evenementen of interactieve communityfuncties om leden betrokken te houden
- Prestatiestatistieken bijhouden zoals opbrengst of retentie als basis voor de lopende strategie
Meer informatie over het genereren van inkomsten met video's
Vereenvoudig uw videolidmaatschappen met Uscreen
Lidmaatschaps-CRM's en lidmaatschapsplatforms zijn beide uitgebreide oplossingen, maar ze bedienen verschillende doelgroepen. CRM's blinken uit in administratieve efficiëntie en het beheren van ledengegevens, terwijl platforms zich richten op het genereren van inkomsten met inhoud en betrokkenheid van de gemeenschap. Als u uw behoeften begrijpt, kunt u de juiste oplossing kiezen om uw lidmaatschap effectief te laten groeien.
Voor videomakers biedt Uscreen een krachtige oplossing die het beste van twee werelden combineert. Het helpt bij het beheren van lidmaatschappen, het leveren van inhoud via abonnementen, het hosten van VOD- en livestreams en het betrekken van doelgroepen.
Creators kunnen samenwerken met Uscreen om een lidmaatschapswebsite te bouwen, inkomsten te genereren met inhoud, een loyale community op te bouwen en hun bedrijf in de loop van de tijd op te schalen.
Veelgestelde vragen
Is een lidmaatschaps-CRM of een lidmaatschapsplatform beter voor makers?
Voor de meeste makers is een lidmaatschapssiteplatform vaak de betere keuze, omdat het contentbeheer en lidmaatschapsbetrokkenheid regelt, in plaats van alleen gegevens. Hoewel een lidmaatschaps-CRM uitblinkt in het organiseren van ledeninformatie en het personaliseren van communicatie, biedt het doorgaans niet de kernfuncties die makers nodig hebben.
Wat zijn de 4 soorten CRM's?
De vier soorten CRM's omvatten:
Operationele CRM: Helpt de dagelijkse interacties te beheren, workflows te automatiseren, de facturering af te handelen en de klantenservice te ondersteunen
Analytische CRM: Richt zich op data-analyse, rapportage en inzichten om het gedrag van klanten te begrijpen en de besluitvorming te verbeteren
Samenwerkings-CRM: Maakt betere communicatie tussen teams (zoals verkoop, ondersteuning en marketing) mogelijk om een uniforme klantervaring te creëren
Strategische CRM: Combineert marketingautomatisering en klantgegevens om marketingcampagnes te plannen, uit te voeren en te meten
Als platform voor het beheer van videolidmaatschappen functioneert Uscreen voornamelijk als een operationele CRM door makers te helpen leden, toegang tot inhoud, betalingen en betrokkenheid op één plek te beheren.
Wat is de beste software voor lidmaatschapsbeheer?
Met de beste software voor lidmaatschapsbeheer kunt u uw lidmaatschapsbedrijf efficiënt runnen door inhoud, betalingen, ledentoegang en communicatie te centraliseren.
De juiste keuze hangt af van jouw behoeften, maar platforms zoals Uscreen onderscheiden zich voor videomakers omdat ze lidmaatschapsbeheersystemen combineren met videohosting en terugkerende facturering.