Als u een van Sony's FE 16-35 mm F/2.8 GM-lenzen bezit, moet u uw serienummer controleren. Volgens Sony zorgen sommige lenzen ervoor dat de full-frame camera's van het bedrijf niet goed werken wanneer de lens wordt bevestigd. Volgens Sony kunnen lenzen die tussen de serienummers 1800502 en 1823192 vallen, ervoor zorgen dat het scherm van de camera niet meer wordt ingeschakeld wanneer deze is bevestigd.
Als u een van deze lenzen bezit, kunt u het serienummer vinden aan de onderkant van de lenscilinder, bijna slijtage waar je de lens op de camera aansluit. Het advies werd oorspronkelijk uitgegeven door Sony Japan, maar blijkbaar is het probleem niet alleen beperkt tot lenzen die in die regio worden verkocht.
Sony heeft een tool opgezet op zijn service-adviespagina waarmee fotografen voer het serienummer van hun lens in om te zien of het inderdaad een van de getroffen is. Als dat zo is, zal Sony de lens gratis repareren tot 31 maart 2023.