Elke filmmaker weet dat het een goede zaak is om feedback van klanten te krijgen. Het is een kans om uw werk te verbeteren, uw klanten tevreden te stellen en meer klanten binnen te halen.
In deze les leren we hoe we geweldige feedback van klanten kunnen krijgen en deze kunnen gebruiken om onze videoproductievaardigheden te verbeteren.
Dus wat is klantfeedback? Het is gewoon een opmerking of suggestie die de klant heeft om u te helpen het eindproduct te verbeteren.
Ze kunnen bijvoorbeeld zeggen dat ze meer stockfoto's van mensen in hun film willen.
Of ze vragen misschien om meer muziek tijdens de montagefase. Klanten kunnen op elk moment feedback geven - wanneer je scènes op locatie opneemt, tijdens het bewerken of nadat je de uiteindelijke resultaten hebt ingediend.
Laten we het nu hebben over waarom het belangrijk is om feedback van klanten te krijgen voor filmmakers.
Klantfeedback ontvangen om video te verbeteren
Wat is feedback van klanten voor een video?
Klanten weten niet altijd wat ze willen. Ze weten wat ze niet willen, maar niet altijd wat ze wel willen, dus het is aan jou om dat uit te zoeken.
Daarom is het zo belangrijk om zo vroeg en vaak mogelijk feedback van klanten voor je video's te krijgen.
Een reden waarom videoproductie anders kan zijn dan andere creatieve diensten, is dat het moeilijker is om feedback van de klant te krijgen. Het is gemakkelijk genoeg om feedback te vragen over een ontwerp, maar de klant moet je video bekijken om je er feedback op te geven.
Dat betekent dat het krijgen van feedback nogal wat tijd van de klant kan kosten. Als hij of zij nog nooit met een videoproductiebedrijf heeft gewerkt, weet hij of zij misschien niet wat voor soort feedback nuttig is.
Wat is klantfeedback op een video?
Als je betrokken bent bij een videoproject met een nieuwe klant, is het belangrijk om in een vroeg stadium verwachtingen te scheppen en vast te stellen hoe jullie allebei communiceren tijdens het maken van de video.
Klantfeedback is wat de klant zei over uw advertentie of project. Het kan positief zijn, zoals "Ik vond je product erg leuk."
Of negatief, zoals "Ik vond het niet leuk hoe lang het duurde om hier te komen." Wanneer u feedback krijgt over uw advertentie of project, kan dit u helpen toekomstige advertenties of projecten te verbeteren.
Verhalen vertellen en emoties overbrengen kan moeilijk zijn om de zaken professioneel en eenvoudig te houden.
Er zijn echter geweldige manieren om dit te doen die gemakkelijk en effectief zijn als u weet hoe u ze op de juiste manier moet presenteren. Hier is hoe:
Gebruik de juiste gereedschappen en apparatuur. Je kunt beginnen met het opnemen van een voice-over en het toevoegen van muziek aan je video.
Maar misschien heb je het gevoel dat je wat extra productiewaarde op de achtergrond van je video wilt.
Misschien wil je zelfs een groen scherm gebruiken, zodat je jezelf overal ter wereld kunt neerzetten waar je maar wilt, zonder dat je echt ergens heen hoeft.
Deze tools zijn echter niet alleen voor trailers; ze zijn ook geweldig om je producten te laten zien!
Gebruik verhalen als een manier om dingen uit te leggen.
Hoe u feedback van klanten kunt opwekken die uw video zullen verbeteren
Als u video-inhoud voor uw klanten maakt, moet u één ding niet vergeten:een manier om realtime feedback te krijgen.
Met deze feedback kun je in de toekomst betere video's maken en je klanten meer verbonden voelen met hun projecten.
In de loop der jaren heb ik geleerd dat veel videoproducenten terughoudend zijn om hun klanten om feedback te vragen over de video die ze zojuist hebben gemaakt. Het is begrijpelijk. Het produceren van een video is tenslotte een lang en vervelend proces en producenten willen met rust gelaten worden nadat het klaar is. Ze willen niet te maken krijgen met e-mails, telefoontjes of Skype-verzoeken voor wijzigingen of aanpassingen.
Maar de waarheid is dat een goede producer altijd zal streven naar uitmuntendheid en dat feedback je in ieder geval in staat zal stellen nog beter te worden in wat je doet.
Ik vraag mijn klanten altijd om feedback na het afronden van een project en ik denk dat ze zich daardoor gewaardeerd voelen. Soms sturen ze me een e-mail met aantekeningen van de laatste vergadering, soms hoor ik iets van hen via Skype of zelfs persoonlijk wanneer ik terugga naar hun kantoor om mijn spullen op te halen.
Sinds ik mijn klanten om feedback begon te vragen, heb ik veel dingen geleerd die ik verkeerd deed en het maakte
Projectbeheer voor video-creatievelingen en filmmakers
Ik heb veel productievergaderingen bijgewoond. Misschien heeft u dat ook gedaan, of u bent in ieder geval naar een vergadering geweest die potentieel een productief resultaat had, maar een of meer mensen in de ruimte waren niet volledig betrokken. Als dat gebeurt, is het moeilijk om de klus te klaren. Het is echt heel eenvoudig. Als je iets gedaan wilt hebben, vraag dan iemand die het druk heeft om het te doen.
Iemand vertellen die het extreem druk heeft dat ze een ander project moeten aannemen, is een beetje hetzelfde als zeggen dat ze meer schulden moeten aangaan als ze al overbelast zijn. Het is moeilijk voor ze om nee te zeggen, vooral als ze niet direct worden gecompenseerd voor hun tijd.
De meeste mensen zullen gewoon met hun hoofd knikken en ja zeggen als ze nadenken over hoe ze nog iets in een al vol schema kunnen passen. Natuurlijk generaliseer ik hier en er zijn altijd uitzonderingen, maar in mijn ervaring zijn drukke mensen goede projectmanagers omdat ze weten hoe ze hun tijd moeten beheren en gefocust kunnen blijven.
Hoe weet je of het de moeite waard is om iemand te vragen of ze kunnen helpen? Welnu, ik heb ontdekt dat je antwoord kan worden gevonden door jezelf deze drie vragen te stellen:
Is hun tijd waardevoller dan de mijne?
Ben ik bereid ze te betalen voor hun
Waarom moet je feedback krijgen op video?
Er zijn verschillende redenen waarom u feedback over video moet krijgen voordat u deze start. Dit kan u helpen uw producten of services te verbeteren om ervoor te zorgen dat ze geschikt zijn voor de markt en dat ze succesvol zullen zijn zodra u ze lanceert.
Beschrijving:Feedback op video kan je veel inzicht geven in hoe mensen op je product gaan reageren en hoe ze het bekijken. Dit is belangrijk, want zelfs als een product perfect is, moeten mensen het gevoel hebben dat het waarde voor hen heeft.
Feedback op video geeft je inzicht in of het product waard is wat je ervoor vraagt. Als mensen niet zien hoe het product voor hen nuttig zal zijn, zullen ze niet inzien dat het waarde heeft.
Door feedback op video te krijgen, kunt u erachter komen of uw product zwakke punten heeft of dat er gebieden zijn waar uw klanten in de war raken door wat ze zien. Je kunt dan teruggaan en die problemen oplossen voordat je het eindproduct uitbrengt.
Door feedback op video te krijgen, kunt u ervoor zorgen dat alles er zo professioneel mogelijk uitziet en dat er niets is dat iemand zou afhouden van uw producten of diensten. Hoewel de meeste mensen niets negatiefs zullen zeggen over wat ze zien, kan er iets zijn waardoor ze zich voelen
Effectieve tips voor het geven van duidelijke feedback op video
Het is niet gemakkelijk om anderen effectief te bekritiseren, maar de waarheid is dat het een essentieel onderdeel van het proces is als je serieus genomen wilt worden. Dit is belangrijk voor freelancers die met klanten werken en ook voor werknemers die feedback geven aan hun collega's.
Anderen vertellen wat ze verkeerd hebben gedaan en hoe ze het kunnen verbeteren is niet altijd leuk, maar met de juiste aanpak kun je het een stuk makkelijker maken voor alle betrokkenen.
Hieronder vindt u enkele tips voor het geven van duidelijke, effectieve videofeedback:
Geef direct opbouwende kritiek. Als je iets ziet dat verbetering behoeft, wacht dan niet tot het einde van het project om de persoon te vertellen wat hij verkeerd heeft gedaan en hoe hij of zij kan verbeteren. U wilt niet te lang wachten, omdat uw feedback misschien wordt vergeten of genegeerd als deze veel later in het proces komt. Hoe eerder u uw feedback geeft, hoe eerder uw ontvanger deze kan gebruiken om verbeteringen aan te brengen.
Mensen laten weten wanneer ze goed werk hebben geleverd, is net zo belangrijk als het geven van negatieve feedback wanneer dat nodig is. Als je alleen wijst op alle dingen die iemand verkeerd heeft gedaan, zal zijn of haar motivatie er waarschijnlijk eerder onder lijden dan verbeteren. Zoek in plaats daarvan naar positieve aspecten van wat mensen doen en laat hen dat ook weten. Dit zal uw ontvanger aanmoedigen
Wat zijn tools voor videosamenwerking en feedback?
Hulpprogramma's voor videosamenwerking zijn een soort hulpmiddel voor videoconferenties waarmee gebruikers snel verbinding kunnen maken en hun scherm met andere mensen kunnen delen. Tools voor videosamenwerking worden ook wel tools voor het delen van schermen of whiteboarden genoemd. Deze tools voor videoconferenties worden gebruikt zodat meerdere mensen gedeelde dia's of schermen kunnen bekijken, verplaatsen, bewerken en erop kunnen tekenen.
Dit is ideaal voor presentaties en vergaderingen, omdat het de noodzaak voor een persoon om materialen van tevoren voor te bereiden, voorkomt. Videosamenwerkingstools worden ook gebruikt door softwareontwikkelaars om code op afstand met anderen te delen, zodat ze kunnen samenwerken en wijzigingen kunnen bespreken. Met een aantal van deze tools voor videoconferenties kunnen gebruikers hun discussies opnemen, zodat de presentatoren ze later kunnen bekijken.
Videoconferenties zijn met name geschikt voor mensen die op afgelegen locaties werken, omdat er geen dure reis- of andere materialen voor nodig zijn. Het is ook handig voor iedereen die met anderen uit verschillende delen van de wereld moet communiceren, omdat het geen verschil maakt waar de gebruikers zich bevinden, zolang er maar een goede internetverbinding is. Met deze hulpprogramma's voor videoconferenties kunnen teamleden ideeën delen, samenwerken en beslissingen nemen zonder dat ze tegelijkertijd fysiek op dezelfde plek hoeven te zijn
Klaar om uw ontwerp- en videobeoordelingsproces te vereenvoudigen?
Bij GOi Design staan we klaar om uw ontwerp- en videobeoordelingsproces te vereenvoudigen. We helpen je om die allerbelangrijkste ontwerpvereisten vast te leggen en je workflow te stroomlijnen.
Moe van ontwerpers die niet kunnen waarmaken wat ze beloven? Moe van vertragingen en kostenoverschrijdingen? Moe van leveranciers die niet leveren?
We begrijpen dat u wilt dat uw project in één keer goed wordt uitgevoerd. Wij ook. Daarom is het proces van GOi Design ontworpen om efficiënt en gestroomlijnd te zijn, zodat je bij elke stap precies krijgt wat je nodig hebt.
Ons proces werkt als volgt:
U bezorgt ons een ontwerpopdracht, waarin de omvang van het werk, het toepassingstype, uw budget en de deadline zijn opgenomen. Vervolgens maken we een voorstel waarin onze aanpak wordt geschetst en hoe we uw doelstellingen zullen bereiken.
Vervolgens bekijk je het voorstel en stuur je het zo nodig terug voor aanpassingen. U en ons team bespreken deze wijzigingen vervolgens in detail om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit voordat we verder gaan met het werk aan uw project.
Zodra alles op papier staat, gaan we aan de slag om ontwerpen van hoge kwaliteit te leveren die u in elke fase van het project kunt beoordelen tegen een fractie van de kosten van traditionele bureaus of freelancers!
Meest effectieve feedbackmethoden voor klanten
Als het gaat om feedback van klanten, richten veel bedrijven zich op de verkeerde dingen. Ze willen weten wat klanten over hun producten zeggen, maar ze vragen niet of die klanten hun bedrijf daadwerkelijk aan anderen zouden aanbevelen.
Onderzoek toont zelfs aan dat mond-tot-mondreclame 40 keer meer kans heeft om een aankoop te beïnvloeden dan welke vorm van merkreclame dan ook. Het probleem met de meeste feedbackmethoden van klanten (zoals enquêtes en commentaarkaarten) is dat ze niet de gegevens leveren die je nodig hebt om van klanten evangelisten te maken.
Wat zijn de meest effectieve methoden voor klantfeedback? Overweeg deze drie:
Sociale media. Sociale media hebben de manier veranderd waarop mensen communiceren, dus het is geen verrassing dat het de manier verandert waarop bedrijven feedback van klanten verzamelen.
Maar als u sociale media gebruikt voor klantonderzoeken en opmerkingen, krijgt u geen waarde tenzij u luistert naar wat uw klanten zeggen en reageert op hun zorgen. U kunt sociale media ook gebruiken om specifieke aanbevelingen te vragen over hoe u uw bedrijf kunt verbeteren (maar vraag niet alleen om een vijfsterrenreview).
Focusgroepen. Met focusgroepen kunnen uw klanten hun mening over uw bedrijf delen in een relatief gecontroleerde omgeving. Hierdoor kunt u veel meer bruikbare informatie krijgen dan uit een enquête- of commentaarkaartsysteem. Je kunt zelfs
Het verzamelen van feedback van klanten is cruciaal
Het verzamelen van feedback van klanten is cruciaal wanneer u een e-commerce winkel runt. Hoe meer u weet over wat uw klanten willen, hoe beter u kunt inspelen op hun behoeften en uiteindelijk een loyaal klantenbestand kunt opbouwen. Hier volgen enkele van de beste manieren om feedback van klanten te verzamelen.:
Feedback van klanten verzamelen via sociale media Met sociale mediasites zoals Twitter, Facebook en Instagram kunt u rechtstreeks met uw klanten praten.
Met deze sociale mediaplatforms kunnen uw klanten hun stem laten horen, wat betekent dat u deze sites kunt gebruiken als een manier om te luisteren naar wat ze willen. Door constant te luisteren naar wat uw klanten te zeggen hebben, kunt u ze de producten geven die ze willen en nodig hebben.:Enquêtes Een enquête is een van de gemakkelijkste manieren om feedback van klanten te verzamelen. Dit kan via e-mail of met behulp van een hulpprogramma van derden, zoals SurveyMonkey of Qualaroo.
Wanneer u een enquête maakt, is het belangrijk om deze kort en bondig te houden, zodat uw klanten niet het gevoel hebben dat ze hun tijd verspillen aan het beantwoorden ervan
. Zorg ervoor dat u een stimulans geeft voor elke enquête die u verstuurt, zodat mensen een reden hebben om deel te nemen.:Klantinterviews Een andere manier om feedback van klanten te verzamelen, is door interviews te houden met uw meest loyale klanten. Deze interviews kunnen licht werpen op hoe ze
Gebruik een video-workflowtool
Als je een maker van video-inhoud bent, weet je hoe belangrijk het is om een geweldige workflow samen te stellen. Video-inhoud is een van de meest boeiende manieren om uw publiek te bereiken, maar het is ook een van de meest tijdrovende, vooral als u het alleen doet.
Als u probeert om alle aspecten van het maken van video's zelf af te handelen, zal uw time-to-market alleen maar vertragen. Gelukkig zijn er tools die het gemakkelijker kunnen maken.
Videoworkflowtools helpen u bij het beheren van elk aspect van het maken, produceren en distribueren van video's. Van het onderzoeken van onderwerpen en het kiezen van apparatuur tot het beheren van budgetten, het beheren van video-inhoud is veel minder ontmoedigend als u gebruikmaakt van deze tools:
Onderzoek - van het vinden van de beste zoekwoorden voor SEO en het identificeren van welke onderwerpen trending zijn, zodat u relevante inhoud kunt bieden tot het plannen van opnames rond de beschikbaarheid van locaties en zelfs het vinden van mensen met specifieke vaardigheden voor interviews. Tools zoals Hire A Helper maken het zelfs gemakkelijk voor mensen met vaardigheden op specifieke gebieden om werk te vinden op basis van hun talenten.
Zorg ervoor dat je tool ook toegang biedt tot stockbeelden voor alle clips die je nodig hebt (en eventuele bewerkingsservices), zodat niets je project ervan weerhoudt om volgens schema live te gaan.
Planning - zodra u uw onderwerpen heeft geïdentificeerd en de meest geschikte indeling of indelingen heeft gekozen (bijv. wit
Wat zijn video's voor klantfeedback op een video
Vidmonials is de toekomst van klantfeedback. Het is een op video gebaseerd platform voor getuigenissen van klanten waarmee bedrijven echte klantvideo's op hun smartphone of computer kunnen vastleggen en met minimale inspanning feedback en getuigenissen kunnen ontvangen.
Het platform stelt bedrijven ook in staat een videobibliotheek te maken met eerdere feedback van klanten die kan worden gebruikt voor nieuwe marketingcampagnes, persberichten en bedrijfsontwikkeling.
Echt, wat is vidmonials? Vidmonials is een op video's gebaseerd feedbackplatform dat is gemaakt door een team van ondernemers die uit de eerste hand weten hoe moeilijk het is om feedback van klanten te krijgen.
Met Vidmonials kunnen gebruikers video's opnemen op hun smartphone of computer en binnen enkele seconden feedback ontvangen. Vidmonials maakt gebruik van gezichtsherkenningssoftware, zodat de gebruiker gewoon zijn webcam aan kan zetten, op record kan drukken en vragen kan beantwoorden over de zakelijke ervaring die hij heeft.
De software zet vervolgens de audio van de video om in tekst, zodat het bedrijf niet alleen een audio-opname krijgt, maar ook een geschreven versie van de gedachten van de klant, evenals een foto ervan die u de duimen omhoog of omlaag geeft. De foto van hen die je de duimen omhoog of omlaag geeft, kan worden gebruikt voor sociale-mediacampagnes of elk type marketingmateriaal.
Hoe werkt vidmonial? Het proces is vrij eenvoudig; jullie allemaal
Wat is Clipchamp voor feedback van klanten op een video
**ClipChamp is een gebruiksvriendelijke tool voor videofeedback voor uw klanten. U kunt ClipChamp gebruiken om feedback van klanten te verzamelen, videobestanden te uploaden en relevante gegevens te krijgen over elke video die uw klanten bekijken.
Beschrijving:Het verzamelen van feedback van klanten kan lastig zijn. E-mails worden vaak genegeerd en directe telefoontjes kunnen soms opdringerig en irrelevant lijken.
Als het erop aankomt, moet je voor feedback van je klant gaan zitten en een gesprek voeren. Dit is niet alleen tijdrovend, maar ook inefficiënt, omdat we het meestal over persoonlijke zaken hebben in plaats van over het product of de dienst waarover we het hebben.
ClipChamp is er om dit proces gemakkelijker te maken door u een online platform te bieden waar u uw video's met uw klanten kunt delen, het onderwerp op een gestructureerde manier kunt bespreken en zelfs hun feedback aan het einde van het gesprek kunt ontvangen.
De ClipChamp-interface is eenvoudig maar effectief. Hiermee kunt u video's met uw klanten delen via e-mail en ze integreren in uw bestaande verkooptrechter met behulp van onze API die naadloze integratie biedt met de meeste grote CRM's die er zijn.
Je kunt onbeperkte sessies maken voor elke video die je uploadt, zodat je volledige controle hebt over hoe vaak een klant de video moet bekijken voordat hij wordt
Wat is Tribevideo voor feedback van klanten op een video
Wat is Tribevideo voor feedback van klanten op een video
Tribevideo is een nieuwe webservice waarmee iedereen online video's kan maken en feedback van hun kijkers kan krijgen. U kunt deze feedback zelfs omzetten in gegevens met behulp van een service genaamd "Answers".
Tribevideo is echter niet alleen voor videomakers. Het is ook een manier om merkloyaliteit op te bouwen door uw klanten een manier te bieden om met uw merk in contact te komen door middel van gesprekken en interactie.
Met Tribevideo kun je video's maken over elk onderwerp of onderwerp, of het nu gaat om instructievideo's, productdemonstraties, getuigenissen, interviews of inspirerende verhalen. Je kunt deze video's ook delen op Facebook en Twitter.
Je kunt vervolgens 'Antwoorden' gebruiken om gegevens van deze video's te verzamelen, inclusief feedback van je kijkers.
Als je bijvoorbeeld een vraag hebt over een van je producten, kun je kijkers vragen om te reageren in het videobeschrijvingsvak onder de video. Of als je wilt weten wat kijkers het leukst vinden aan je producten of diensten, kun je ze rechtstreeks in de video vragen. Gebruik dan een app als Google Drive of Microsoft Excel om op elk moment antwoord te krijgen. De antwoorden worden automatisch bijgewerkt wanneer gebruikers opmerkingen en suggesties achterlaten tijdens de levensduur van de video.