Clubhuis Boom of Bust? Wat we hebben geleerd Een live podcast opnemen

Het is veilig om te zeggen dat als je dit leest, je waarschijnlijk hebt gehoord van Clubhouse, het audio-first sociale platform. Clubhouse heeft de sociale wereld stormenderhand veroverd, met speciale kamers over alles, van solo reizen en huidverzorging tot ondernemerschap, een vrouw in de technologie zijn en alles daartussenin.

Als aanbieder van video- en audiomarketingplatforms was ons team geïntrigeerd door het concept. Een paar mensen zorgden voor vroege uitnodigingen (de app is momenteel alleen beschikbaar via een uitnodiging van een bestaande gebruiker) en kregen een plekje in het land.

We hebben uiteindelijk besloten om als bedrijf de sprong te wagen toen Sahil Lavingia, een gast voor onze Talking Too Loud podcast, aangeboden om samen te werken voor een evenement. Sahil, CEO van Gumroad, is all-in gegaan voor Clubhouse en heeft zelfs alle bedrijfsvergaderingen naar het platform verplaatst.

Er circuleert al heel veel inhoud over wat Clubhouse is (en wat het niet is), best practices voor het benutten van het platform, enzovoort. Dus in plaats van de basis te behandelen, gaan we onze ervaring uit de eerste hand delen met het platform. Wat werkte? Wat niet? Bovendien vroegen we een paar Wistians naar hun kijk op de audio-first-ervaring en hun gedachten over de toekomst van het platform (spoiler alert:het wordt pittig!).

Een podcast opnemen in clubhuis 🎙️

Oké, dus de eerste dingen eerst — Hoe hebben we een podcastaflevering opgenomen op Clubhouse? Voor de duidelijkheid:we konden de audio niet opnemen of opslaan met de Clubhouse-app. Dat zou geweldig zijn geweest, maar het is gewoon geen functie in de app. In plaats daarvan lieten we ons podcastteam hun bestaande instellingen gebruiken om de aflevering op te nemen en lieten we iedereen gewoon zijn telefoon toevoegen aan de mix voor het Clubhouse-evenement.

We lieten Chris Savage, CEO van Wistia, de kamer plannen en Sahil toevoegen als co-host. Chris is nieuw op het platform, maar Sahil is actief sinds de lancering van de app en heeft meer dan 250.000 volgers verzameld, dus we hoopten echt van zijn publiek te profiteren.

We deden een zachte promotie voor het evenement met organische berichten op sociale media. We hebben Chris ook op zijn persoonlijke accounts laten posten om zijn volgers te benutten. Alle promoties leidden mensen naar dezelfde bestemmingspagina voor evenementen in de app.

Tijdens het evenement piekte het publiek op 228 luisteraars. We merkten de grootste toestroom van luisteraars direct nadat het evenement begon, wat hoogstwaarschijnlijk wordt toegeschreven aan die handige pushmeldingen die mensen waarschuwden wanneer de kamer live was. Dit is echter een zeer conservatieve schatting van het bereik, aangezien mensen de neiging hebben om nonchalant in en uit kamers te gaan. Helaas biedt Clubhouse (nog) geen analyse van het totale aantal luisteraars.

Het hele gesprek duurde ongeveer 70 minuten, inclusief het Q&A-gedeelte aan het einde. Chris en Sahil hebben een paar vragen van luisteraars beantwoord en zijn allebei dol op het interactieve aspect dat het platform biedt.

Wat goed werkte 👍

Over het algemeen was het evenement ongelooflijk eenvoudig te plannen en uit te voeren, vooral in vergelijking met andere online "evenementen" zoals webinars, virtuele conferenties, enz. Dit was een groot pluspunt voor ons team. Sahil bevestigde zijn beschikbaarheid op vrijdagmiddag en we hadden een promotieplan klaar en het evenement gepland in de Clubhouse-app voordat we ons afmeldden voor het weekend.

Als je iemand volgt, krijg je een melding wanneer deze live gaat. Het doet bijna denken aan de oude Facebook-livedagen. Dit is geweldig voor blootstelling, maar houd er ook rekening mee dat dit niet werkt als mensen meldingen hebben uitgeschakeld en dat er geen gegevens zijn die ons vertellen hoeveel mensen op dit moment wel of geen meldingen toestaan.

De mogelijkheid om realtime feedback te vragen en te communiceren met het publiek was ook geweldig voor ons team. Het platform lijkt uitstekend geschikt voor passief luisteren en mensen die een meer boeiende ervaring willen.

Wat heeft werk nodig 👎

Net als bij alles wat nieuw is, is er nog relatief weinig informatie beschikbaar over het platform. Ons team was er snel genoeg doorheen, maar naarmate het platform groeit, zal meer dichtgeknoopte documentatie ervoor zorgen dat gebruikers het meeste uit de tool halen.

Er is nog steeds enige onduidelijkheid over hoe merken het platform het beste kunnen benutten. Momenteel heeft Clubhouse geen zakelijke of bedrijfsaccounts; alles wordt beheerd via individuele gebruikers. Dit biedt merken een geweldige kans om hun aanwezigheid te vermenselijken door interne opinieleiders naar een hoger niveau te tillen, maar het kan ook een belemmering zijn voor kleinere bedrijven met beperkte middelen of die sterk afhankelijk zijn van hun merk voor communicatie.

Het gebrek aan transparantie en analyse laat ook veel onbeantwoorde vragen achter voor het zakelijke en marketingpubliek. Het kan moeilijk zijn om het platform te rechtvaardigen als een legitieme speler in de sociale ruimte totdat dit gebeurt.

Spreekt Wistia op de kar van het Clubhuis?

Eindelijk, de olifant in de kamer:springen we op de kar van het Clubhuis met toegewijde middelen voor het platform? Welnee. We zijn van plan meer te experimenteren en het platform te gebruiken als een hulpmiddel voor de juiste gelegenheden. Wat zijn de juiste gelegenheden? We weten het niet! We zijn dit nog steeds aan het uitzoeken, net als iedereen.

De lift om een ​​kamer op te zetten en te runnen was relatief laag, maar er zijn zoveel onbekenden om te navigeren. Zullen evenementen onze tijd waard zijn als onze gastheren geen sterke aanhang hebben? Hoeveel tijd kost het om volgers op te bouwen en is het de moeite waard?

We zien Clubhouse als een leuke plek om mee te experimenteren voor de lancering van nieuwe shows, live podcast-afleveringen en thought leadership. Dus voorlopig zal Clubhouse een ad hoc toevoeging zijn aan grotere promotionele evenementen en plannen.

Clubhuisvoorspellingen 🌶️

Zoals beloofd, vroegen we de Wistians om hun voorspellingen en hot takes op Clubhouse te delen. Dit is wat ze te zeggen hadden!

Nieuwe functies

Het team was er vrij zeker van dat de app zal blijven evolueren naarmate de acceptatie toeneemt. Hier zijn een paar specifieke functies die we graag zouden zien:

• Interactiviteit . Hoewel de interactie met deelnemers aan de ruimte geweldig is, is er nog steeds genoeg ruimte voor innovatie op het gebied van interactiviteit. Een paar ideeën die rondgegooid worden, zijn onder meer live peilingen om snelle feedback op grote schaal te verzamelen of emoji-reacties om realtime feedback te delen.
• Analytics . Clubhouse heeft misschien nooit robuuste analyses omdat het zo'n vluchtige ervaring is, maar beperkte analyses voelen als een noodzakelijke toevoeging. Dit kan een bijzonder aantrekkelijke functie zijn voor influencers, marketeers en bedrijven die de ROI van investeringen willen bepalen.
• Privékamers . Momenteel zijn Clubhuiskamers voor iedereen toegankelijk. De app zelf is alleen op uitnodiging beschikbaar, dus het creëren van privé- of omheinde kamers kan een manier zijn om dit exclusieve gevoel uit te breiden. Specifiek afgesloten kamers zouden aantrekkelijk zijn voor marketeers en een vraaggenererend aspect toevoegen aan het audio-only formaat.
• Bedrijfs- en merkaccounts . Deze functie is nog steeds een beetje vaag, omdat een deel van de charme en authenticiteit van het platform is dat het niet overdreven wordt gespamd met bedrijven die concurreren en betalen om te spelen. Dit zou echter heel goed kunnen gebeuren in de toekomst als de app groeit en zoekt naar manieren om inkomsten te genereren.
• Influencer-marketing en reclame . De meest authentieke manier voor adverteerders om zichzelf in Clubhouse in te voegen, is door hun bestaande merkambassadeurs berichten te laten opnemen in de natuurlijke stroom van een gesprek. Een minder authentieke maar ook zeer plausibele manier om adverteerders te verleiden zou zijn om een ​​advertentieprogramma uit te rollen dat vergelijkbaar is met wat andere sociale kanalen bieden.

Hoe mensen de app gaan gebruiken

Zal Clubhouse's audio-first-ervaring de manier veranderen waarop mensen sociale media gebruiken? Kan zijn. Hier zijn een paar gedragingen die kunnen veranderen om Clubhouse te laten werken.

• Afspraak luisteren . Clubhuis zal inspireren om te luisteren naar belangrijke momenten die te groot zijn om te missen, zoals een grote beroemdheid of politicus die live gaat. Dit is al een keer gebeurd met Elon Musk.
• Audio sociaal . Clubhouse heeft de deur geopend om audio naar sociale media te brengen. Sociale audio is er om te blijven en zal groeien naarmate er meer platforms in het spel komen. De toekomst van Clubhouse hangt af van het vermogen om snel te innoveren en consistent gedrag bij gebruikers te stimuleren.
• Gedachtenleiders versus merken . Bedrijven die een 'bedrijfsaccount' op Clubhouse willen, moeten zich richten op het creëren van 'Clubs' in plaats van hun merken in gebruikersaccounts te zetten die bedoeld zijn voor 'Mensen'. Gumroad en Bloomberg hebben voor deze benadering gekozen. Je kunt ze vinden door te zoeken naar 'Clubs'.

Potentieel op lange termijn

Toen ons werd gevraagd naar het langetermijnpotentieel en de positionering van de app, was ons team verdeeld over boom of bust. Dit is wat ze te zeggen hadden.

• Boom — Clubhouse is er om te blijven . De nieuwe app is niet alleen een pandemisch fenomeen. De terugkeer van persoonlijke evenementen en conferenties zal Clubhouse niet doden. Ze zijn niet meer de enige speler in die ruimte, aangezien Twitter zijn versie (Spaces) blijft openstellen voor het grote publiek. Wat Clubhouse onderscheidt, is dat het nog steeds exclusief is. De enige manier waarop iemand toegang kan krijgen, is door uitgenodigd te worden. Om Clubhouse te laten slagen, moeten ze beter worden in het bieden van een samengestelde ervaring voor luisteraars en het gemakkelijker maken om met panelleden en moderators in contact te komen. En ze hebben zojuist een nieuwe Global Head of Marketing aangenomen, wat laat zien dat ze zich inzetten om de app te laten blijven hangen.
• Bust — Clubhouse zal bruisen . Clubhuis is het pandemische tegenwicht voor Quibi. Als de pandemie er niet was geweest, zou Quibi waarschijnlijk snel zijn verbeterd na aanvankelijk te hebben geworsteld. Clubhuis zou in een normale wereld een eerste plons hebben gehad, maar zou inmiddels zijn uitgedoofd. We gaan dat zien gebeuren in de zomer als mensen hun foto's krijgen en meer het huis uit gaan. Het krijgen is nu goed dankzij de hype rond het platform, maar de nieuwheid zal afnemen en de activiteit verminderen. Het zal in de vergetelheid raken zodra Facebook een knock-off-versie bouwt (zoals bekend is dat ze doen).
• Het beste van twee werelden? Het is mogelijk voor Clubhouse en Twitter Spaces om beide te slagen omdat ze zijn gebouwd op enorm verschillende sociale grafieken. Clubhouse gebruikt contacten terwijl Twitter volgers gebruikt. Ze kunnen verschillende gebruiksscenario's hebben op basis van deze verschillende benaderingen. Sommige mensen zijn ook van mening dat door influencers aangestuurde audio eigenlijk van Twitter is om te verliezen. Maar Twitter heeft een bewezen staat van dienst als het gaat om verliezen (herinner je je Vine nog?), Dus het zou niet schokkend zijn als ze de bal (weer) zouden laten vallen.

— 

Daar heb je het, een insiderperspectief op Wistia's Clubhouse-ervaring. We gaan door met experimenteren en zullen onze lessen delen terwijl we leren.

We willen weten:wat vind je van Clubhouse? Hou ervan? Haat het? Deel je eigen voorspellingen en hottakes hieronder!