Steeds meer ondernemingen gebruiken live video als onderdeel van hun interne en externe communicatiestrategieën. Volgens Kaltura's State of Video in het Enterprise 2018-rapport is webcasting een vaste gewoonte geworden, vooral voor grote organisaties. Het rapport stelt dat 76% van de grote bedrijven minstens één keer per jaar live gaat, 46% gemiddeld minstens één livestream per maand en 27% gemiddeld minstens één stream per week. Het idee wordt ondersteund door LinkedIn, dat onlangs een live video-functie aan het platform heeft toegevoegd.
Voordelen van het gebruik van live video voor bedrijven
De primaire waarde van livestreaming ligt in de interactieve kwaliteit. Het draait allemaal om het betrekken van deelnemers (klanten, klanten, leidinggevenden, medewerkers, etc.) in een discussie die hier en nu plaatsvindt. Het is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen en relaties met zowel de buitenwereld als intern te versterken. Wanneer het wordt gebruikt voor communicatie binnen een organisatie, heeft livestreaming het potentieel om de bedrijfscultuur te verrijken, een gevoel van eenheid op te bouwen en werknemers over de hele wereld samen te brengen. Wat extern gebruik betreft, is livestreaming voor bedrijven een van de krachtigste marketingtools van vandaag, waardoor merken sneller kunnen groeien. Het is een geweldige manier om uw merkboodschap aan de wereld over te brengen, nieuwe klanten binnen te halen en de omzet te verhogen.
Bovendien kan livestreaming bedrijven veel geld besparen:voor virtueel gehoste evenementen is het niet langer nodig om een fysieke ruimte te organiseren en dus te betalen voor reis- en verblijfskosten. Over het algemeen is live videostreaming een zeer effectieve strategie voor zakelijke communicatie.
Gebruiksscenario's voor zakelijke live videostreaming
Interne livestreaming
Intern helpt zakelijke live videostreaming bij het versterken van de bedrijfscultuur en het opbouwen van relaties tussen medewerkers. Interne bedrijfsadressen, teamvergaderingen en training van werknemers worden vaak gedaan via live video, wat de betrokkenheid en productiviteit verhoogt. Uit een onderzoek van Brandlive en IBM bleek dat live video "zeer effectief is om werknemers verbonden te houden op regionale locaties en verschillende tijdzones".
Intern streamen zou zeker het gebruik van een beveiligd content delivery network (CDN) vereisen voor distributie, beheer en opslag. Het laatste wat een bedrijf zou willen, is dat hun driemaandelijkse vergadering openbaar wordt gestreamd op YouTube.
1. Personeelstraining
Training van medewerkers is een van de belangrijkste interne toepassingen van video voor bedrijven. Het gebruik van video voor onboarding, compliance-training en verkoopbevordering kan zeer effectief zijn. De clips kunnen op elk moment opnieuw worden gebruikt, bijgewerkt en door de werknemer worden geopend. Bovendien bevestigt onderzoek dat het gebruik van video de leerresultaten aanzienlijk verbetert.
Hoewel vooraf opgenomen beelden inderdaad zeer effectief zijn, introduceert het houden van live trainingssessies een element van interactiviteit. Tijdens de sessie kunnen medewerkers vragen stellen en interactie hebben met de instructeur en/of andere collega's. Dit zorgt voor een meer verbonden ervaring, wat leidt tot een beter begrip. Elke live trainingssessie kan dan video-on-demand (VOD)-inhoud worden op het bedrijfs-CDN, waardoor toekomstig gebruik en hergebruik mogelijk wordt.
Het geven van live trainingssessies is vooral effectief voor sales enablement-trainingen. In het traditionele model vereist verkooptraining veel reizen omdat alle betrokken partijen op één locatie moeten samenkomen. Met live streaming-sessies hoeven medewerkers en leidinggevenden helemaal niet te reizen; ze kunnen gewoon afstemmen op de stream op hun apparaten.
2. Executive berichten aan medewerkers
Bedrijfsleiders kunnen vaak nogal afstandelijk en ongenaakbaar overkomen op hun werknemers. Live video is een geweldige kans voor leidinggevenden om op een persoonlijker niveau in contact te komen met medewerkers en een meer benaderbare kant van hun persoonlijkheid te laten zien. En omdat de live-uitzending onbewerkt is, weten de medewerkers dat ze de meest authentieke versie van de spreker zien.
Livestreaming van directieberichten is ook een geweldige manier om bedrijfsupdates, aankomende plannen en kansen te delen, en om gevoeligere notities te leveren, zoals structurele en compensatiewijzigingen. Deze aanpak kan veel effectiever zijn dan het versturen van een bedrijfsbrede e-mail. Met livestreaming kunnen leidinggevenden de tijd nemen om hun werknemers gerust te stellen en te inspireren, leiderschap te tonen en bedrijfswaarden te versterken.
3. Virtueel gemeentehuis/all-hands meetings
Een bedrijfsvergadering in het gemeentehuis is een organisatiebrede zakelijke bijeenkomst, die doorgaans op kwartaalbasis wordt gehouden, waarbij een presentatie van de directie wordt gevolgd door een vraag-en-antwoordsessie van de werknemers aan de leiding. Dit tilt een executive adres naar een hoger niveau door een element van betrokkenheid en interactie met de hogere kringen in het bedrijf toe te voegen. Het helpt iedereen op dezelfde pagina te staan wat betreft bedrijfsdoelen en -waarden. Stadhuisvergaderingen worden soms ook "alle handen"-vergaderingen genoemd, omdat iedereen in het bedrijf is uitgenodigd om deel te nemen.
Traditioneel waren bijeenkomsten met alle handen moeilijk te organiseren, zeker voor grote bedrijven met meerdere vestigingen. De evenementen brachten veel locatie-, reis- en verblijfskosten met zich mee, die behoorlijk konden oplopen. Door virtuele all-hands meetings te organiseren en live te streamen, kan uw organisatie tijd en geld besparen. Dit laat meer tijd over om te focussen op zakelijke doelstellingen in plaats van evenementenorganisatie en reizen.
Besparing op kosten en tijd is niet het enige voordeel van virtuele gemeentehuizen. Dergelijke evenementen kunnen een positieve invloed hebben op de algehele bedrijfscultuur, waardoor werknemers zich meer gewaardeerd, gehoord en verenigd voelen. Livestreams van gemeentehuisvergaderingen kunnen veel meer overbrengen dan een telefoongesprek of een opname ooit zou kunnen.
4. Interne webcasts
Live webcasts zijn een belangrijk intern communicatiemiddel. Dit kunnen interne webinars, afdelingsupdates, vergaderingen, speciale evenementen, personeelsherkenningssegmenten en nog veel meer zijn. Of het nu de marketingafdeling is die nieuwe productberichten introduceert of het productteam dat een aanstaande lancering aankondigt, een interne webcast is een effectieve en gemakkelijke manier om te gaan. Wie er niet bij was of nog een keer wil kijken, kan bovendien altijd terecht bij de VOD-versie van de webcast.
Net als alle andere genoemde interne use-cases, zijn interne webcasts een geweldige manier om medewerkers te betrekken en externe teams te integreren. Door werknemers op de hoogte te houden met behulp van deze realtime en zeer interactieve methode, kunnen werknemers het gevoel krijgen dat ze echt deel uitmaken van het team (en hopelijk blijven ze langer in het team!).
5. Door medewerkers gegenereerde inhoud
Nu bedrijven groter worden en banen stressvoller worden, is het belangrijk om wat ruimte te laten voor plezier. Een van de manieren om de productiviteit van medewerkers op peil te houden en burn-out te voorkomen, is door creativiteit aan te moedigen en sociale interactie binnen een organisatie te bevorderen. Waarom niet toestaan dat medewerkers live video maken als onderdeel van dit initiatief? Dit kan de plek zijn waar uw medewerkers echt creatief kunnen zijn en hun persoonlijkheid kunnen laten zien! Livestreams van werknemers kunnen teamfeesten, evenementen voor werknemersherkenning, interne initiatiefpromoties, discussies over best practices en andere interessante inhoud bevatten. Het bedrijf zou zelfs een beloningssysteem kunnen hebben voor het maken van de beste of meest bruikbare inhoud.
Al deze inhoud zou dan onderdeel kunnen worden van het interne on-demand archief - een bewijs van een warme en gastvrije bedrijfscultuur.
Externe livestreaming
Externe livestreaming kan een grote rol spelen in de marketingstrategie van ondernemingen. Het is het ideale medium om een oprechte merkboodschap te presenteren en te communiceren met een publiek. Hoewel het gebruik van onbewerkte, onbewerkte en soms onvoorspelbare beelden op het eerste gezicht misschien niet intuïtief lijkt, is livestreaming, indien correct toegepast, een solide strategie om uw merk te laten groeien.
Hoewel het gebruik van een beveiligd livestreamplatform voor extern gebruik nog steeds een goed idee is (vooral als de inhoud geadresseerd is), kiezen veel bedrijven ervoor om te streamen naar meer populaire en algemeen toegankelijke diensten zoals YouTube en Facebook Live.
1. Product onthult
We kennen allemaal de hype die ontstaat rond een nieuwe productrelease van giganten als Apple of Google. En we zijn allemaal aan het pitchen of ontvangen van een:"Hé, ga je die livestream later bekijken?" En inderdaad, livestreams van productonthullingen kunnen veel buzz (en FOMO) genereren rond nieuwe functies en releases van grote bedrijven. Maar zelfs kleinere bedrijven kunnen de kracht van dit fenomeen benutten en live gaan met een nieuw product of nieuwe functie. Een livestream genereert waarschijnlijk meer aandacht dan een e-mail of persbericht. Het is ook een geweldige kans om meer in detail te treden (die anders misschien gemist zou worden) en om feedback en vragen van je kijkers te vragen.
2. Virtuele conferenties en verslaggeving over evenementen
Virtuele conferenties hebben de laatste jaren veel aan populariteit gewonnen. In plaats van een groot aantal medewerkers, partners en klanten op één fysieke locatie te verzamelen, kiezen bedrijven ervoor om kleinere lokale evenementen te organiseren, waarbij vooral experts worden uitgenodigd voor spreekbeurten. Het hele evenement wordt live gestreamd en deelnemers moeten tickets kopen om toegang te krijgen tot de stream. Net als bij een fysieke conferentie kunnen er meerdere presentaties tegelijkertijd plaatsvinden (streamen). De online portals voor deze evenementen zijn vaak georganiseerd als echte locaties:op de landingspagina zie je een afbeelding met verschillende kamers en een agenda voor de dag. U kunt "de kamers betreden" of de agenda volgen om op de livesessie te komen die u wilt bekijken. Tegen een extra vergoeding kunt u toegang krijgen tot alle opnames van het evenement en deze op uw gemak bekijken.
Evenzo kiezen bedrijven ervoor om hun reguliere grote evenementen live te streamen. Salesforce, een van de grootste namen in de technologie van vandaag, streamt hun jaarlijkse Dreamforce-conferentie online. Het is een meeslepende ervaring van sessies, workshops, visionaire keynotes van leiderschap en uitgenodigde sprekers. Dankzij de livestream kunnen degenen die er fysiek niet bij kunnen zijn alsnog meedoen. En degenen die het evenement voor het eerst zien, kunnen geïnteresseerd raken om de volgende keer persoonlijk aanwezig te zijn.
3. Webinars en producttraining
Producttraining via livestreaming kan ongelooflijk krachtig en effectief zijn. Allereerst biedt een live demonstratie van een product of dienst een zeer authentieke presentatie:zonder enige magie van videobewerking, geeft het de workflow in realtime weer (geen gimmicks!). Ten tweede wordt de leerimpact verdubbeld door het toegevoegde element van interactiviteit:kijkers kunnen vragen stellen en meteen antwoord krijgen. Door transparantie te bieden en interactie met de kijkers, bouwt het bedrijf vertrouwen op bij het publiek.
Ten slotte hoef je voor online trainingen niet te reizen. Met een webinar bouwt u autoriteit op uw vakgebied, op afstand en effectief. Tegelijkertijd kan een breed publiek meeluisteren. Klanten, partners en integrators kunnen waardevolle kennis opdoen zonder ooit hun kantoor te hoeven verlaten.
Wij hier bij Epiphan Video houden ervan om zelf webinars te houden. Om webinars van hoge kwaliteit te produceren, gebruiken we de Pearl Mini, een alles-in-één hardware-encoder. Pearl Mini helpt ons live te gaan in Full HD en eenvoudig te schakelen tussen videobronnen en lay-outs.
4. Beleggersupdates
Communiceren met investeerders is een zeer belangrijk aspect voor elk bedrijf. Het is van cruciaal belang voor bedrijven om zichzelf op het hoogste niveau te presenteren en hun investeerders te verzekeren dat hun bedrijfsstrategieën solide zijn. Tegenwoordig zijn driemaandelijkse telefonische vergaderingen niet langer voldoende. Bedrijven organiseren geweldige lokale evenementen en zetten een echte show neer. Ze streamen hun evenementen online (privé of openbaar) om elke huidige en potentiële investeerder te bereiken, waar ter wereld ze zich ook bevinden.
Kijk maar naar de schaal en grootsheid van Disney's Investor Day 2019-webcast. Tijdens evenementen als deze is er simpelweg geen ruimte voor technische fouten. De livestream moet bij de eerste poging perfect zijn. Daarom gebruikt de streamingspecialist voor Disney, MSAVi Pro, Pearl-2 hardware-encoders om het evenement live te streamen.
5. Bedrijfsvlogs en liveshows
Veel bedrijven kiezen ervoor om hun eigen liveshows te geven (Epiphan Video is geen uitzondering!). Waarom? Omdat het een fantastisch marketinginstrument is. Een regelmatige liveshow is een geweldige manier om te groeien en contact te maken met uw publiek, uw merk op een echte manier aan de wereld te presenteren, uw bedrijfsboodschap over te brengen en relevant te blijven. Bovendien ontwikkelt u een hoeveelheid onderpand in de vorm van on-demand video-inhoud, die u later opnieuw kunt gebruiken. Om nog maar te zwijgen van het feit dat algoritmen voor sociale media de voorkeur geven aan live video boven VOD-inhoud. Een liveshow of vlog van een bedrijf is niet alleen een spreekbuis voor zijn missie, maar ook een venster op zijn innerlijke cultuur en waarden.
Live streaming van bedrijfsvideo's instellen
Er zijn verschillende manieren om livestreaming voor bedrijven in te stellen. Een manier is om voor elk evenement een live videoproductieploeg in te huren. Dit garandeert over het algemeen goede resultaten, maar kan nogal lastig zijn om te organiseren. Een andere manier is om software voor videoconferenties te gebruiken. Vergadersoftware zoals Zoom wordt geleverd met live streaming-mogelijkheden, dus een organisatie kan een bestuurskamer gebruiken die is ontworpen voor videoconferentiegesprekken als een studio voor livestreaming. De meeste videoconferentieruimtes zijn echter uitgerust met webcams, wat betekent dat de kwaliteit van de livestream te wensen overlaat. Bovendien is het opzetten van livestreaming in een groot auditorium vrijwel onmogelijk met alleen vergadersoftware.
Voor een live-productie van hoge kwaliteit kiezen sommige bedrijven ervoor om on-premises live-productiestudio's te installeren. Dit zijn speciaal ingerichte ruimtes, die lijken op live nieuwsstudio's. Deze oplossing kan geschikt zijn voor bedrijven die consequent veel live content produceren. Deze studio's zijn over het algemeen uitgerust met hoogwaardige videocamera's, microfoons, mixers, lichten, achtergronden en meer. Het hart van deze live-productiestudio's wordt gevormd door krachtige hardware-encoders voor streaming, zoals Pearl-2 of Pearl Mini. Deze apparaten zijn in staat om de video- en audiobronnen op te nemen, te mixen en ertussen te schakelen en de gecodeerde stream vervolgens naar de eindbestemming te sturen (YouTube, Facebook, privé-CDN, enz.). Pearl-2 en Pearl Mini kunnen ook tegelijkertijd video opnemen. Als u meer wilt weten over de voordelen van Pearl-hardware-encoders voor uw bedrijf, neem dan gerust contact met ons op.
Laatste woord
Nogmaals, livestreaming is een zeer krachtige tool voor bedrijven om het bereik van hun evenementen te vergroten en op een meer interactieve en boeiende manier te communiceren. Intern heeft zakelijke live videostreaming het potentieel om de betrokkenheid van medewerkers aanzienlijk te vergroten, de bedrijfscultuur te versterken en een meer vertrouwende sfeer te creëren. Extern kan livestreaming nieuwe klanten, investeerders en partners aantrekken en de relaties met bestaande verbeteren.
Zowel interne als externe zakelijke live videostreaming kan bedrijven veel moeite en financiële middelen besparen. Live-streaming kan op veel bedrijfsterreinen worden toegepast, waardoor bedrijfsdoelstellingen worden ondersteund en uiteindelijk het bedrijfssucces wordt vergroot.