Een groot aantal iPhone- en iPad-gebruikers heeft problemen met koppelingen die niet werken in Safari, Mail of Berichten nadat ze hun apparaten hebben geüpdatet naar iOS 9.3, en in sommige gevallen ook met iOS 9.2.1. In het ergste geval werkt het niet alleen om op links te tikken, maar de Safari-browser crasht zelfs wanneer wordt geprobeerd toegang te krijgen tot een URL in een van de getroffen apps.
Bijwerken: Apple heeft iOS 9.3.1 uitgebracht om de link-crashes-bug te repareren, die nu beschikbaar is om te downloaden. Dit wordt ten zeerste aanbevolen om te updaten en te installeren in plaats van de onderstaande stappen voor probleemoplossing te gebruiken.
We hebben dit probleem vorige week oorspronkelijk beschreven in onze uitgebreide gids voor het oplossen van problemen met iOS 9.3, maar omdat het probleem een verrassend groot aantal gebruikers heeft geraakt, wilden we deze specifieke kwestie direct aanpakken en een paar tijdelijke oplossingen bieden voor de tussentijd. totdat Apple een patch uitbrengt om het probleem op te lossen. Zoals vermeld, lost de tweede build-release 13E237 van iOS 9.3 het probleem met de koppelingscrash niet op, maar lost het alleen de activeringsfout op die sommige gebruikers ondervonden.
En ja, Apple is op de hoogte van het probleem met het crashen van de link in iOS 9.3 (en iOS 9.2.1) en werkt naar verluidt aan een softwareoplossing, hoewel er geen tijdlijn bekend is voor een release. We zullen zeker posten wanneer er een legitieme softwarefix is vrijgegeven door Apple.
Het probleem met het crashen van de iOS 9.3-link oplossen
De laatste poging om de link-saga op te lossen is nogal een zang- en dansroutine, maar een groot aantal gebruikers heeft succes gemeld met deze hieronder beschreven methode. U hebt een computer met de nieuwste versie van iTunes en een USB-kabel nodig. Het maakt niet uit of het een Mac- of Windows-pc is, beide werken. Dit is een vreemde routine, maar volgens gemengde online rapporten kan het voor sommige gebruikers werken:
- Verwijder de app "Booking.com" van uw apparaat als deze is geïnstalleerd - deze app is blijkbaar een van de problematische apps waarmee het probleem begint
- Vliegtuigmodus inschakelen
- Sluit alle apps die worden uitgevoerd op het iOS 9.3-apparaat door naar het multitasking-scherm te gaan en op elke app omhoog te vegen totdat ze worden gesloten
- Sluit het iOS-apparaat aan op de computer met een USB-kabel en start iTunes
- Zet de iPhone of / iPad UIT door de aan/uit-knop ingedrukt te houden
- Wacht ongeveer 15 seconden en zet de iPhone/iPad dan weer aan
- Download Booking.com naar iTunes op de computer (maar NIET op het apparaat waarvan we het zojuist hebben verwijderd)
- Synchroniseer vanuit iTunes de Booking.gom-app die u zojuist hebt gedownload naar het iOS-apparaat door deze te selecteren in de iTunes-app, naar het gedeelte Apps te gaan, Booking.com te zoeken en te installeren op het problematische iOS-apparaat
- Lanceer de Booking.com-app op het iOS-apparaat en sluit deze geforceerd af door te dubbeltikken op de Home-knop en omhoog te vegen om de app af te sluiten, start vervolgens Safari in iOS en voer dezelfde afsluitprocedure uit
- Verwijder booking.com van het iOS-apparaat
- Vliegtuigmodus uitschakelen
- Start Safari en probeer op een paar links te tikken, ze zouden nu goed moeten werken zonder de app te laten crashen
Deze weliswaar ietwat belachelijke reeks stappen is een samensmelting van opmerkingen op InfiniteDiaries, wat bencollier.net gedetailleerd heeft beschreven op basis van een Twitter-bericht, gebruikersresoluties aangeboden in onze eigen opmerkingensectie en wat is gevonden op de Apple Discussion Boards, en .... ondanks dat het absurd is, lijkt het echt te werken. Sommigen hebben gemeld dat de kwestie tijdgevoelig is, met andere woorden, je moet de stappen redelijk snel voltooien, anders werkt het niet en moet je het opnieuw proberen, maar je kilometerstand kan variëren.
Oplossingen voor het iOS 9.3 Link Crashing-probleem
Hoewel de bovenstaande methode blijkbaar voor veel gebruikers werkt, is het weliswaar ingewikkeld. De andere twee beschikbare opties zijn tijdelijke oplossingen:
- Javascript uitschakelen in Safari op iOS
- Gebruik een alternatieve iOS-webbrowser, zoals Chrome of Yahoo
- Wacht tot Apple een nieuwe software-update uitbrengt om het probleem voor iPhone, iPad en iPod touch op te lossen
Helaas zal geen van beide benaderingen helpen bij het oplossen van het probleem met het crashen van de link in Mail of Berichten, omdat ze alleen van toepassing zijn op de webbrowsers.
Als je update naar iOS 9.3 vlekkeloos verliep, dan is dit duidelijk niet op jou van toepassing. Als dit je koppelingsproblemen heeft opgelost, maar je andere problemen hebt, bekijk dan onze gids voor het oplossen van problemen met iOS 9.3, waarin veel van de andere veelvoorkomende problemen worden behandeld die je tegenkwam met de ongewoon buggy iOS 9.3-softwareversie.