Marketeers beginnen de laatste tijd ernstige groeipijnen te ervaren. Jarenlang hebben de meesten van ons een beproefde formule gevolgd om mensen kennis te laten maken met onze merken:boeiende inhoud maken, regelmatig posten op sociale media, opvallende advertenties weergeven, schuimen, afspoelen, herhalen. Het probleem met deze aanpak is dat marketeers tegenwoordig bijna allemaal dezelfde tools tot hun beschikking hebben.
We weten allemaal wat er nodig is om onze inspanningen op het gebied van contentmarketing succesvol te maken. We weten allemaal dat we moeten betalen om op sociale media te spelen. En omdat we ons hier allemaal terdege van bewust zijn, is internet een erg drukke, rommelige plek geworden. Bedrijven hebben zoveel aandacht besteed aan het bewust maken van mensen dat ze bestaan, dat ze het belangrijkste uit het oog zijn verloren:mensen ertoe brengen om leuk te vinden hun merken.
In feite heeft het nastreven van merkbekendheid alleen de groei voor veel bedrijven belemmerd. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen waarmee marketeers worden geconfronteerd wanneer ze op zoek zijn naar merkbekendheid, en alleen merkbekendheid. Als u zich hierin herkent, wilt u misschien uw doelen voor het komende jaar eens nader bekijken en overwegen uw strategie dienovereenkomstig aan te passen.
Vanity-statistieken kunnen u in de verkeerde richting wijzen
Statistieken die merkbekendheid meten, zoals weergaven en vertoningen, geven niet echt aan of mensen uw merk leuk vinden of niet. Het is bijvoorbeeld onmogelijk om de kwaliteit van een weergave of impressie te bepalen. Volgens Google Analytics is een paginaweergave elke instantie waarbij een pagina wordt geladen of opnieuw wordt geladen in een browser. Op Facebook is een vertoning het aantal keren dat uw advertentie op iemands scherm is weergegeven. Dus zonder de tijd te nemen om veel dieper op beide statistieken in te gaan, zou een weergave of vertoning van vijf seconden hetzelfde worden geteld als een weergave of vertoning van vijf minuten.
Nu onthullen deze statistieken duidelijk niet veel, maar in de wereld van digitale marketing zijn ze gemakkelijk te meten en bij te houden. De resulterende jacht op ijdelheidsstatistieken heeft marketingteams ertoe aangezet om inhoud te produceren die deze cijfers alleen maar opdrijft in plaats van daadwerkelijk waarde te bieden aan hun publiek. Aangezien SEO-tools marketeers kunnen helpen bij het lokaliseren van de trefwoorden, kopteksten en hoek van een bericht of video die nodig zijn om op Google of YouTube te scoren en op hun beurt zoveel mogelijk weergaven te trekken, hebben de resultaten voor vrijwel elke concurrerende zoekterm griezelig vergelijkbare titels , voorbeelden en structuren.
De meeste marketeers halen hun onderzoek ook uit dezelfde zoekresultaten, dus iedereen kopieert elkaar in wezen om te scoren op Google en YouTube. Het resultaat? Flauwe en saaie inhoud, ongeïnspireerde advertenties en meer van hetzelfde.
Uw inspanningen leiden niet noodzakelijkerwijs tot inkomsten
Gewoon omdat je een ton hebt bereikt van mensen (zelfs miljoenen!) Dat betekent niet dat u met hen in contact komt, laat staan dat u hen overtuigt om iets van uw bedrijf te kopen. Verkeer en vertoningen staan niet altijd gelijk aan resonantie, en ze garanderen zeker niet meer inkomsten.
Hier bij Wistia hebben we bijvoorbeeld ooit $ 2 miljoen uitgegeven aan een advertentiecampagne waarin ons meest creatieve werk tot nu toe werd getoond. Met 43 miljoen impressies leek het zeker een geslaagde campagne. Maar toen we wat dieper in de gegevens waren gedoken, kwamen we erachter dat onze campagne dezelfde hoeveelheid webverkeer genereerde als een redelijk succesvolle blogpost, minimale leads omzet en nauwelijks omzet genereerde. Dat is een dure en, beschamend, behoorlijk ineffectieve campagne! Hier is een kleine terugblik op een van de advertenties die we hebben uitgevoerd (we staan nog steeds achter zijn schattigheid):
Een andere interessante case study over merkbekendheid vindt plaats op het gebied van marketingautomatisering. HubSpot, een van de marktleiders op de markt, richt zich sterk op het opbouwen van merkbekendheid en heeft momenteel vier keer zoveel volgers op sociale media en bijna het dubbele van het organische verkeer als Mailchimp, een van HubSpots belangrijkste concurrenten.
Mailchimp, een bedrijf dat zich meer richt op het opbouwen van merkaffiniteit dan op naamsbekendheid, heeft echter meer omzet en winst kunnen genereren dan HubSpot. We zeggen niet dat dit de enige reden is voor het succes van Mailchimp, maar het is een interessante casestudy over wat er kan gebeuren als je je minder richt op het bereiken van de massa en meer op het bereiken van de juiste mensen.
Traditionele tactieken zijn duurder en minder effectief
Het is waar, met het advertentiemodel van Google en Facebook kunnen bedrijven nieuwe doelgroepen vinden met advertenties, maar dat betekent niet dat je de juiste mensen bereikt of dat ze er blij mee zijn. Denk maar aan uw eigen persoonlijke ervaring met advertenties:wanneer ze uw favoriete tv-programma onderbreken, kijkt u waarschijnlijk recht naar beneden op uw telefoon. En als je door je social media-feed bladert, is de kans groot dat je een vluchtige blik op de talloze advertenties die om je aandacht schreeuwen niet zal missen.
Sinds het afgelopen jaar heeft meer dan 25% van de internetgebruikers in de Verenigde Staten ad-blocking-apps op hun apparaten gebruikt om een einde te maken aan het lawaai. Mensen zijn zelfs begonnen met het ontwikkelen van bannerblindheid, waardoor ze niet alleen advertenties negeren, maar ook alle inhoud die lijkt op advertenties of inhoud die zich bevindt op de plaatsen die gewoonlijk aan advertenties zijn gewijd. Het is behoorlijk indrukwekkend wat onze hersenen kunnen doen!
Voor de meeste merken neemt hun investeringsrendement voor digitale advertenties ook elk jaar af. Aangezien de uitgaven voor digitale advertenties de afgelopen tien jaar elk jaar met 20% zijn gestegen, kunt u alleen hetzelfde rendement op uw investering behalen door uw advertentiebudget met hetzelfde percentage te verhogen. Als u dat niet kunt (wat het geval is voor de meeste merken), zal digitale reclame na verloop van tijd minder rendement op uw investering opleveren.
Als het gaat om inkomende marketingtactieken die worden gebruikt om naamsbekendheid te krijgen, lopen dezelfde problemen hoog op. Met meer dan 500 miljoen blogs en 23 miljoen YouTube-kanalen met minstens 10+ abonnees, hebben merken moeite om de ruis te doorbreken. En aangezien de kosten van aandacht van de consument het afgelopen decennium zeven tot negen keer zijn gestegen, neemt ook het rendement op de investering van inbound marketing elk jaar af. Dus, wat moet een marketeer doen?
Focus in plaats daarvan op resonantie boven bereik
Elke marketeer zal u vertellen dat mensen bewust maken van uw merk een cruciale stap is bij het opbouwen van een succesvol bedrijf. Maar dat is slechts één stukje van een veel grotere puzzel, en te veel focussen op dat onderdeel alleen kan je op een donker, vruchteloos pad sturen. Mensen affiniteit met uw merk laten krijgen, met andere woorden, uw producten of diensten daadwerkelijk aanbevelen aan hun vrienden, is een veel waardevollere investering in 2020.
Benieuwd hoe je aan de slag kunt gaan met het opbouwen van merkaffiniteit? Leun achterover, ontspan en duik met ons in de wereld van Brand Affinity Marketing. Lees ons draaiboek in vier stappen en leer hoe u op een persoonlijker niveau contact kunt maken met uw publiek, hoe u een loyaal publiek kunt opbouwen en uiteindelijk hoe u op de lange termijn een sterker bedrijf kunt laten groeien.