DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus zijn twee essentiële aftersalesplannen van DJI die zijn ontworpen om u gemoedsrust te geven vanaf het moment dat u uw nieuwe DJI-product uit de doos haalt. Van gebruiksbeleid en dekkingsbescherming tot vervangende diensten en verzendkosten, dit artikel behandelt alles wat u moet weten over DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus! De volgende informatie is van toepassing op DJI Care Refresh (VS).
Als u net bent begonnen met het gebruik van DJI-producten of als u een ervaren maker van inhoud bent, is investeren in een zorgbeschermingsplan een must als u uw investering wilt beschermen. Of je nu boven prachtige landschappen zweeft of onderweg vakantiefoto's uit de hand neemt, DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus zorgen voor volledige, uitgebreide bescherming. Ze bieden tot twee vervangende eenheden in één jaar en een hele reeks andere voordelen. Laten we eens kijken!
Wat is DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh is een serviceplan van 12 maanden dat volledige en uitgebreide dekking biedt voor het geval uw DJI-product tijdens normaal gebruik wordt beschadigd. Normale productgaranties dekken geen onopzettelijke schade.
Wat is DJI Care Refresh Plus?
DJI Care Refresh Plus biedt een verlenging van een jaar aan uw DJI Care Refresh-abonnement. Naast alle voordelen van DJI Care Refresh, verhoogt DJI Care Refresh Plus ook uw productgarantie met minimaal 12 maanden.
Wat houdt DJI Care Refresh in?
Twee productvervangingen
Een van de belangrijkste voordelen van DJI Care Refresh is dat het u tot twee productvervangingen biedt. in een jaar voor een kleine vergoeding. Dit betekent dat je je DJI-product snel en zonder gedoe kunt vervangen.
Dekking voor waterschade
Ondanks hoe goed u voor uw product zorgt, kan er waterschade optreden als u onderweg bent. DJI Care Refresh dekt je DJI-drones en andere DJI-producten volledig tegen waterschade.
Uitgebreide dekking
Het kost veel tijd om het juiste product te kiezen en het is frustrerend als u uw product niet kunt blijven gebruiken omdat het enige schade heeft opgelopen. DJI Care Refresh dekt je tegen gebruikersfouten, signaalinterferentie, botsingen, waterschade en valschade. Dit betekent dat u zich kunt concentreren op het maken van de beste foto's die u ooit heeft gemaakt.
VIP-telefoonservice
Welke productproblemen u ook tegenkomt, DJI heeft productexperts klaarstaan om u te helpen. Of het nu gaat om advies over uw product of om technische verzoeken, DJI Care Refresh geeft u toegang tot een VIP-telefoonservice die u direct in contact brengt met een productexpert.
Gratis verzending
Als je je beschadigde product terugstuurt naar DJI in dezelfde regio waar je het hebt gekocht, dekt DJI de verzendkosten. Zo simpel is het.
DJI Care Refresh ophalen
Waarom zou je DJI Care Refresh Plus aanschaffen?
Eenjarige verlenging DJI Care Refresh
DJI Care Refresh Plus biedt een verlenging van een jaar aan uw DJI Care Refresh-bescherming, waardoor u een extra jaar alle voordelen van DJI Care Refresh krijgt. Hierdoor blijft uw product gedurende een extra jaar beschermd tegen onopzettelijke schade tijdens normaal gebruik van het product.
Verlengde garantie
DJI Care Refresh Plus geeft je een verlengde productgarantieperiode, in ieder geval tot 12 maanden extra.
Express-service
DJI Care Refresh Plus biedt een expresservice waarmee u de schadebeoordeling en het offerteproces kunt overslaan. Dit betekent dat uw product wordt vervangen zodra het bij DJI aankomt, wat betekent dat u uw product sneller terug kunt krijgen.
DJI Care Refresh Plus downloaden
Welke producten doen DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus Cover?
- DJI Mavic Air 2
- DJI Mavic Mini
- DJI Mavic 2 Pro en DJI Mavic 2 Zoom
- DJI Mavic Air
- DJI Mavic Pro Platinum
- DJI Mavic Pro
- DJI Spark
- DJI Phantom 4 Pro
- DJI Phantom 4 Advanced
- DJI Phantom 4 Pro V2.0
- DJI Phantom 3 SE
- DJI Inspire 2
- DJI Zenmuse X5S
- DJI Zenmuse X7
- DJI Ronin-SC
- DJI Ronin-S
- DJI Osmo-actie
Welke productonderdelen vallen onder DJI Care Refresh?
| Vliegtuigen | Camera | Gimbal | Schroeven | Batterij | Greep | |
| DJI Spark | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | N.v.t. |
| DJI Mavic-serie | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | N.v.t. |
| DJI Phantom-serie | Ja | Ja | Ja | Ja | Nee | N.v.t. |
| DJI Inspire 2 | Ja | N.v.t. | N.v.t. | Ja | Nee | N.v.t. |
| DJI Zenmuse | N.v.t. | Ja | Ja | N.v.t. | N.v.t. | N.v.t. |
| DJI Osmo Action | N.v.t. | Ja | Ja | N.v.t. | Ja | N.v.t. |
| DJI Ronin-serie | N.v.t. | N.v.t. | Ja | N.v.t. | Nee | Ja |
Vervangingskosten DJI Care Refresh
DJI Care Refresh omvat maximaal twee productvervangingen in één jaar. Laten we eens kijken hoeveel elke vervanging kost.
Product | Eerste vervangingskosten ($) | Tweede vervangingskosten ($) |
| DJI Mavic Air 2 | 69 | 99 |
| DJI Mavic Mini | 40 | 49 |
| DJI Mavic 2 | 119 | 139 |
| DJI Mavic Pro | 79 | 129 |
| DJI Mavic Pro Platinum | 89 | 139 |
| DJI Mavic Air | 69 | 99 |
| DJI Osmo Action | 29 | 39 |
| DJI Osmo Pocket | N.v.t. | N.v.t. |
| DJI Osmo Mobile 3 | N.v.t. | N.v.t. |
| DJI Spark | 49 | 69 |
| DJI Inspire 2 | 209 | 329 |
| DJI Zenmuse X5S | 149 | 219 |
| DJI Zenmuse X7 | 379 | 529 |
| DJI Phantom 4 Pro-serie | 99 | 149 |
| DJI Phantom 4 Advanced | 99 | 139 |
| DJI Phantom 3 SE | 69 | 79 |
| DJI Ronin-S | 59 | 69 |
| DJI Ronin-SC | 49 | 59 |
Is DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus de moeite waard?
De vraag die u zich nu waarschijnlijk stelt. Laten we eens kijken naar enkele redenen waarom DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus nuttig zijn.
Eerste keer vliegen of fotograferen
Het vliegen met een DJI-drone of voor het eerst fotograferen met een DJI-gimbal of camera kan voor sommigen een ontmoedigende ervaring zijn. Met DJI Care Refresh kunt u uw product gebruiken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over beschadiging. DJI Care Refresh dekt vervangende onderdelen, reparaties, verzendkosten en zelfs maximaal twee complete vervangende producten.
Uitdagende opnamelocaties
Soms kan er iets misgaan als je op onbekende plaatsen fotografeert. DJI Care Refresh biedt dekking voor veel van die onvoorspelbare momenten.
Ongunstige weersomstandigheden
Als er iets snel kan veranderen terwijl je je avonturen filmt, is het het weer. Een sterke windvlaag of een plotselinge storm kan enige schade aan uw DJI-producten veroorzaken. Gelukkig biedt DJI Care Refresh dekking voor waterschade en accidentele schade. Deze dekking is niet inbegrepen in de standaard productgaranties, dus het is een uitstekende bescherming voor alle inhoudsprojecten die je hebt gepland.
DJI Care Refresh activeren
Als je een DJI-product koopt en DJI Care Refresh selecteert bij je bestelling in DJI Store, wordt DJI Care Refresh automatisch aan je product gekoppeld. U hoeft de service niet opnieuw aan het product te binden.
Als je DJI Care Refresh apart koopt in de DJI Store, moet je het serienummer van je product invoeren volgens de promptpagina wanneer je de service aanschaft.
Als u een DJI Care Refresh-activeringskaart aanschaft, moet u uw activeringscode en serienummer van uw product invoeren via de DJI Care-activeringspagina om uw DJI Care Refresh-service te activeren.
Hoe kan ik DJI Care Refresh Plus activeren?
DJI Care Refresh Plus is eenvoudig en eenvoudig te activeren. Volg deze eenvoudige instructies om binnen enkele seconden in te stellen:
- Controleer de DJI Care-activeringscode;
- Bind het serienummer van het product in;
- Voer uw persoonlijke gegevens in.
Het DJI Care-serviceplan en het bijbehorende product moeten in hetzelfde land of dezelfde regio worden gekocht. Het serviceplan kan alleen worden gekoppeld aan een drone die is gekocht bij het officiële of geautoriseerde verkoopkanaal van DJI en wordt gebruikt in het land of de regio waar deze is gekocht.
Hoe werkt het DJI Care Refresh- en DJI Care Refresh Plus-proces?
- Je DJI-product raakt beschadigd;
- Vul een online reparatieverzoek in;
- Stuur uw DJI-product naar het DJI-reparatiecentrum;
- Uw DJI-product is vervangen/garantie is gerepareerd;
- DJI stuurt je product gratis naar je terug.
Veelgestelde vragen over DJI Care Refresh + Veelgestelde vragen over DJI Care Refresh Plus
1. Wat is het verschil tussen DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus en een standaard DJI-productgarantie?
DJI Care Refresh dekt onopzettelijke schade die niet wordt gedekt door de standaardgarantie.
2. Waarom zou ik DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus kopen?
DJI Care Refresh kan serviceprocessen aanzienlijk verminderen en u geld besparen. Als
als de reparatiekosten worden gedekt door de standaard productgarantie, heeft dit geen invloed op het resterende vervangingssaldo op uw DJI Care Refresh. DJI Care Refresh plus verlengt je dekking met een extra jaar.
3. Ondersteunt DJI Care Refresh internationale dekking?
Momenteel werkt DJI Care Refresh alleen in het land of de regio die je hebt gekozen bij het aanschaffen van het serviceplan. DJI Care Refresh en het bijbehorende product moeten in hetzelfde land of dezelfde regio worden gekocht.
4. Hoe DJI Care Refresh te kopen
Ga naar de DJI Online Store en voer het serienummer van je product in om DJI Care Refresh te kopen. Nadat DJI Care Refresh met succes is aangeschaft, wordt het automatisch aan uw product gekoppeld.
Je kunt ook naar een officiële DJI-flagshipstore of een geautoriseerde winkel gaan om een DJI Care Refresh-activeringskaart te kopen. Volg na aankoop de instructies op de kaart om DJI Care Refresh te binden.
5. Hoe DJI Care Refresh Plus te kopen
DJI Care Refresh Plus kan worden gekocht als DJI Care Refresh al is gekocht, niet is verlopen of als er ten minste één productvervanging over is onder DJI Care Refresh.
6. Hoe krijg ik DJI Care Refresh als mijn DJI-product al lange tijd geactiveerd is?
Ja. U kunt videoverificatie aanvragen. Nadat de verificatie is geslaagd en u een aankoopbevestiging hebt ontvangen, kunt u binnen 72 uur na ontvangst van de kennisgeving DJI Care Refresh aanschaffen.
7. Hoe koop ik DJI Care Refresh voor mijn Inspire 2 met een gimbal uit de Zenmuse-serie?
Het DJI Care Refresh-garantieplan is apart verkrijgbaar voor de Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S en Zenmuse X7 camera. Als er meer dan één camera wordt gekocht, kan DJI Care Refresh voor elke camera worden gekocht.
8. Hoe DJI Care Refresh te retourneren
Als je DJI-product wordt geretourneerd volgens het retourbeleid van DJI, kun je ook een verzoek indienen om DJI Care Refresh te retourneren. Als uw DJI-product niet is geretourneerd, kunt u DJI Care Refresh niet retourneren.
9. Wat zijn de criteria om DJI Care Refresh te verbinden met een DJI-product?
DJI Care Refresh kan worden aangesloten op een DJI-product als het aan een van de volgende criteria voldoet:
- Nieuwe en niet-geactiveerde DJI-producten;
- DJI-vliegtuigen of DJI-gimbal zijn de afgelopen 48 uur geactiveerd;
- DJI-handapparaat is in de afgelopen 30 dagen geactiveerd;
- Gerepareerd in een officieel DJI-servicecentrum (binnen 72 uur na ontvangst van een e-mailuitnodiging);
- Vliegtuig goedgekeurd via videoverificatie.
10. Hoe lang duurt DJI Care Refresh/DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh is 12 maanden geldig. DJI Care Refresh Plus is nog eens twaalf maanden geldig.
11. Hoe wordt de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh Plus berekend?
De dekkingsperiode van DJI Care Refresh is 12 maanden en gaat in op de dag dat je DJI Care Refresh afloopt. Als uw product twee keer is vervangen voordat DJI Care Refresh verloopt, wordt DJI Care Refresh + pas van kracht als uw DJI Care Refresh verloopt.
De DJI Care Refresh Plus-garantieservice begint op de dag waarop de garantieservice van het product afloopt en eindigt wanneer de DJI Care Refresh-vervangingsservice is verlopen.
12. Wanneer wordt DJI Care Refresh actief?
Als je een DJI-product koopt en DJI Care Refresh selecteert bij je bestelling in DJI Store, wordt DJI Care Refresh van kracht om 12.00 uur, twee dagen na de verzenddag.
Als je DJI Care Refresh afzonderlijk koopt in de DJI Store of via andere kanalen, wordt DJI Care Refresh van kracht om 12.00 uur vanaf de datum die is vermeld in de garantieserviceovereenkomst.
13. Hoe kan ik DJI Care Refresh vernieuwen?
Als je DJI Care Refresh nog steeds actief is en er nog ten minste één productvervanging over is, kun je DJI Care Refresh + aanschaffen, waarmee je vervangingsservice met nog een jaar wordt verlengd en de garantieperiode van je product wordt verlengd.
14. Biedt DJI Care Refresh nieuwe vervangende producten?
De vervangende producten zijn gloednieuwe producten of gelijkwaardig aan gloednieuwe producten wat betreft prestaties en betrouwbaarheid.
15. Koppelt het vervangende product automatisch aan het originele DJI Care Refresh-abonnement?
Ja. Telkens wanneer u uw DJI-product vervangt, is het DJI Care Refresh-abonnement gekoppeld aan uw nieuwe vervanging en loopt de oorspronkelijke garantieperiode voort.
Klik hier voor meer veelgestelde vragen over DJI Care Refresh en hier voor meer veelgestelde vragen over DJI Care Refresh Plus.
Voorwaarden DJI Care Refresh-service
Klik hier voor een volledige lijst met de voorwaarden van de DJI Care Refresh-service, inclusief geldigheidsduur, beëindiging en vervangingen.
Conclusie
We hopen dat dit artikel je een uitgebreid begrip heeft gegeven van DJI Care Refresh en DJI Care Refresh Plus. Bezoek de DJI Online Store om vandaag nog DJI Care Refresh of DJI Care Refresh Plus te kopen!
Als je meer wilt weten over het verzorgen van je drone, bekijk dan deze artikelen:
Batterijonderhoud is belangrijker dan u denkt
Top 5 manieren om vliegreizen te voorkomen – Onmisbare kennis voor dronepiloten
De do's en don'ts van drone vliegen