Apple heeft een vervangingsprogramma gelanceerd voor defecte achteruitrijcamera's op sommige iPhone 6 Plus-modellen. De getroffen iPhone 6 Plus-apparaten hebben een cameracomponentfout waardoor foto's en video's die zijn gemaakt met de camera aan de achterkant van het apparaat wazig lijken in plaats van gefocust (let op:Apple noemt de achteruitrijcamera op iPhones de iSight-camera en de camera aan de voorkant een FaceTime-camera). Niet alle iPhone Plus-modellen zijn getroffen en sommige iPhone 6 Plus-apparaten met een serienummer dat in aanmerking komt voor reparatie, lijken normaal gefocuste foto's te maken.
Officieel het "iSight-cameravervangingsprogramma voor iPhone 6 Plus" genoemd, kunnen gebruikers die het apparaat hebben, hun serienummer controleren op een Apple-website om te zien of ze in aanmerking komen voor een gratis reparatie van de achteruitrijcamera, die wordt gedaan door vervanging de defecte camera-eenheid. Apple stelt dat de apparaten waarop het programma van invloed was, voornamelijk werden verkocht tussen september 2014 en januari 2015.
Bepalen of uw iPhone 6 Plus in aanmerking komt voor het gratis camerareparatieprogramma is snel en eenvoudig :
- Haal het serienummer van de iPhone 6 Plus op van het apparaat door naar Instellingen> Algemeen> Info te gaan
- Ga naar de iSight-cameravervangingssite op Apple.com en voer uw serienummer in om te controleren of u in aanmerking komt
Ervan uitgaande dat een iPhone 6 Plus met zijn camera binnen het betreffende serienummerbereik valt, wordt een bericht weergegeven met de melding "Het serienummer dat u hebt ingevoerd, komt in aanmerking voor dit programma. Kies een van de onderstaande service-opties.” verschijnt en biedt u drie keuzes om de cameracomponent te laten vervangen:de iPhone 6 Plus naar een Apple Store brengen, de technische ondersteuning van Apple bellen of naar een erkende Apple serviceprovider gaan. Elke optie vervangt de defecte achteruitrijcamera gratis.
Als uw iPhone Plus binnen het in aanmerking komende bereik valt en problemen ondervindt, is het een goed idee om deze gratis door Apple te laten repareren zelfs als de camera maakt momenteel normale, goed gefocuste foto's - sinds (update:sommige gebruikers hebben gemeld dat alleen camera's met problemen worden gerepareerd, ongeacht het serienummer. Het is mogelijk dat de camera later defect raakt, in welk geval deze in aanmerking komt voor reparatie). Bovendien, zoals we in het verleden hebben vermeld, repareert Apple vaak tegelijkertijd andere defecte componenten uit beleefdheid, hoewel dat geenszins een garantie is, en elk apparaat dat niet goed functioneert als gevolg van misbruik of schade door de gebruiker zal waarschijnlijk niet worden gedekt door de reparatieprogramma's.
Als je je iPhone gaat opsturen voor reparatie, vergeet dan niet eerst een back-up te maken, idealiter naar zowel iCloud als iTunes.
De mate waarin de camera's aan de achterkant niet goed kunnen scherpstellen, lijkt te verschillen per getroffen iPhone 6 Plus, maar het kan variëren van ernstig onvermogen om de camera aan de achterkant voldoende scherp te stellen, tot licht wazige beelden in omstandigheden waarin de gemaakte foto scherp moet zijn. Hieronder ziet u een voorbeeld van een wazige iPhone 6 Plus met een camera die in aanmerking komt voor gratis vervanging:
Een ander, nog extremer voorbeeld van een defecte iPhone 6 Plus-camera aan de achterzijde wordt hieronder weergegeven, waarbij een ongelooflijk wazige en vreemd onscherpe video is opgenomen in een Apple Store, blijkbaar genomen voordat een reparatie werd aangeboden:
(Boven onscherp camerabeeld van ondergetekende op OSXDaily.com, video van een gebruiker op Apple Support Forums)
Apple stelt dat het cameravervangingsprogramma drie jaar van kracht zal zijn na een eerste verkoop van de iPhone 6 Plus.