Als je ons volgt op social media, op onze e-maillijst staat of klant bent, dan weet je dat ons motto "repareren, niet vervangen" is. In de loop der jaren hebben fabrikanten in elke branche (niet alleen elektronica) het voor consumenten moeilijker gemaakt om hun apparaten en andere items gemakkelijk te repareren.
Dat geldt niet alleen voor de gemiddelde consument, maar ook voor zelfstandige reparatiebedrijven als The Lab. Helaas hebben de meesten van ons de gedeelde ervaring dat ze honderden (soms meer) dollars uitgeven aan een laptop of tablet, maar dat de batterij binnen 2 jaar volledig leeg is.
U staat voor de keuze om te proberen de batterij te vervangen, iets waar de gemiddelde persoon niet de tools of kennis voor heeft, of om geld uit te geven aan een volledig nieuw apparaat.
Uw laptop heeft waarschijnlijk alleen een nieuwe batterij nodig, maar u moet veel meer uitgeven aan een volledig nieuw apparaat terwijl uw oude laptop naar de vuilstort gaat.
Het idee achter de Right To Repair Act neemt maatregelen om deze frustratie aan te pakken waar we allemaal mee te maken hebben.
Wat is juist om te repareren?
Het concept is op het eerste gezicht eenvoudig:als u iets bezit, moet u het zelf kunnen repareren of naar een reparatietechnicus naar keuze kunnen brengen. De oorspronkelijke fabrikant van het artikel mag geen zeggenschap krijgen over wie je apparaat repareert nadat je het hebt gekocht.
Dit idee wordt gemakkelijker geaccepteerd als het gaat om items zoals oudere apparaten voor in huis of zelfs voertuigen.
Nu technologische vooruitgang echter snel in ons dagelijks leven wordt geïntegreerd, zijn items en apparaten complexer en moeilijker te repareren geworden.
Wettelijk hebt u het recht om uw apparaten, elektronica en meer te repareren. Het is echter niet altijd even gemakkelijk. Het is gemeengoed geworden voor fabrikanten om de toegang tot noodzakelijke vervangende onderdelen en instructies te weigeren.
Hoe lost Right To Repair dit probleem op?
De doelstellingen van de Right To Repair Act zijn:
- Reparatie opnemen in het ontwerp van apparaten . Elektronica en andere apparaten moeten zo zijn ontworpen dat ze daadwerkelijk kunnen worden gerepareerd.
- Geef reparatie-informatie . Iedereen moet toegang hebben tot handleidingen, software-updates en schema's die nodig zijn om de gekochte items te repareren.
- Maak geschikt gereedschap en vervangende onderdelen beschikbaar . Diagnostische hulpmiddelen en vervangende onderdelen zoals batterijen moeten beschikbaar zijn voor derden.
De kern van deze wet is het concept dat we moeten stoppen met het maken van elektronica en items die niet kunnen worden gerepareerd. Dit heeft niet alleen invloed op de elektronische industrie, het strekt zich uit tot landbouwmachines, voertuigen, medische apparatuur en meer.
Consumenten worden het beu om apparaten te hebben die ze niet zelf kunnen repareren of die ze niet naar hun plaatselijke reparatiewerkplaats kunnen brengen. Zo werd Nintendo onlangs aangeklaagd wegens "Joy-Con drift".
Het bedrijf eiste van Nintendo Switch-bezitters dat ze hun controllers rechtstreeks naar Nintendo stuurden om te repareren, waardoor reparaties door derden werden ontmoedigd.
Producten worden regelmatig zo ontworpen dat ze moeilijk te repareren zijn. Dit blijkt op verschillende manieren:
- Het is onmogelijk om te openen zonder het te vernietigen
- Fabrikant weigert opties van derden te geven voor vervangende onderdelen en reparaties
- Consumenten kunnen geen aangepaste software installeren
Niet alle fabrikanten hebben sinistere motieven achter het maken van hun producten. Het ontmoedigen van reparaties kan zo simpel zijn als het gebruik van propriëtaire software of zelfs iets kleins als een schroef.
Ongeacht de bedoeling erachter, fabrikanten moeten de manier waarop ze hun producten ontwerpen veranderen.
Voordelen van recht op reparatie
Afgezien van de voor de hand liggende voordelen van het eenvoudiger maken van apparaten en andere items (en vaak goedkoper) om te repareren, kan Right To Repair helpen om elektronisch afval te verminderen.
Hoewel sommige bedrijven kleine stappen hebben gezet om hun klanten het recht te geven hun apparaten te repareren, is er nog veel werk aan de winkel.
Bijvoorbeeld, na jarenlang te zijn verteld dat ze moesten veranderen, gaf Apple in 2019 eindelijk externe reparatiewerkplaatsen toegang tot iPhone-reparatieonderdelen en -hulpmiddelen.
Het bedrijf blijft echter computers en apparaten maken die na aankoop niet eenvoudig te upgraden of te repareren zijn.
Wetgeving zoals de Right To Repair Act zou ervoor zorgen dat bedrijven als Apple die reparatietools, onderdelen en instructies beschikbaar zouden moeten stellen aan zowel reparatiewerkplaatsen als consumenten.
Apple is niet de enige in deze praktijken, Samsung, Microsoft en meer maken zich allemaal schuldig aan het maken van apparaten die bestand zijn tegen reparaties.
Er zijn al wetten om consumenten in andere sectoren te beschermen, dus het uitbreiden van die dekking is geen al te radicaal idee.
De "Eyeglass Rule" die wordt gehandhaafd door de Federal Trade Commission (FTC), stelt bijvoorbeeld:
De lenzenvloeistofregel vereist dat optometristen en oogartsen patiënten een kopie van hun recept verstrekken na het voltooien van een oogonderzoek zonder extra kosten. Bovendien verbiedt de Regel dat optometristen en oogartsen de beschikbaarheid van een onderzoek afhankelijk stellen van de eis dat patiënten ermee instemmen om oogheelkundige goederen te kopen.
Hulp nodig bij een reparatie?
Waar het op neerkomt, is dat we van mening zijn dat iedereen toegang moet hebben tot wat ze nodig hebben om hun aankopen te repareren.
Of dat nu de gemiddelde consument is die zelf een eenvoudige reparatie kan uitvoeren of een professionele reparateur die bij The Lab werkt, iedereen heeft die toegang nodig.
Slijtage aan uw apparaten is normaal, maar elektronische apparaten op een stortplaats gooien terwijl een eenvoudige reparatie ze had kunnen redden, zou dat niet moeten zijn.
Heeft u een telefoon, tablet, computer of ander apparaat dat gerepareerd moet worden? Kom ons bezoeken in The Lab en laat ons uw apparaat snel weer in uw handen krijgen. Onthoud, repareer, vervang niet!