Laten we de vijf meest voorkomende klanten in de productie van bedrijfsvideo's opsplitsen en onderzoeken hoe u zich kunt voorbereiden op hun behoeften op de set en na de productie.
Het vormen van productieve relaties met klanten is een van mijn favoriete aspecten van het werken in de productie van bedrijfsvideo's. Want hoewel veel bedrijfswerk vrij eenvoudig en, ja, zelfs saai kan zijn, kunnen solide klantrelaties projecten juist spannender en bevredigender maken.
Door in uw klanten te investeren, is het gemakkelijker om van hen partners (en zelfs vrienden) te maken met wie u kunt samenwerken alsof u in hetzelfde team zit. Ik zou zelfs zeggen dat iedereen die geïnteresseerd is in de productie van bedrijfsvideo's, het een serieus doel moet maken om bij hun klanten tot deze "zelfde team"-mentaliteit te komen. De beste klant, zoals ze zeggen, is tenslotte degene die steeds bij je terugkomt.
Laten we eens kijken naar vijf prototypische klanten die ik ben tegengekomen tijdens mijn zakelijke videoreis. We zullen onderzoeken hoe we ze het beste kunnen vinden, hoe we aan hun behoeften kunnen voldoen en hoe we van hen langdurige partners kunnen maken.
1. Eenmalige producties
Wanneer je voor het eerst begint met film en video, hebben veel klantverzoeken betrekking op eenmalige optredens voor één rol. Dit zijn je standaard "we hebben een videograaf nodig voor twee uur op deze locatie" optredens. Of:"we hebben iemand nodig om een video te maken van beelden die we een jaar geleden hebben gemaakt."
Deze klanten zijn te vinden op al uw vacaturesites, branchespecifieke forums of zelfs via mond-tot-mondreclame. Pak deze projecten aan wanneer je kunt, maar push altijd om er in de toekomst grotere rollen van te maken.
Deze eenmalige projecten zijn vaak het minst lucratief; de klanten weten wat ze zoeken, dus schrappen ze productieniveaus om gewoon per uur te betalen. Dat gezegd hebbende, betekent dit uiteindelijk waarschijnlijk dat deze klanten meer werk doen dan ze zouden willen.
Mijn advies is om te komen opdagen, geweldig werk te leveren, positief te zijn en te proberen te praten met de hoogste belanghebbende die je kunt vinden. Geef van daaruit suggesties over hoe u het hele project kunt stroomlijnen, alleen of met uw eigen team. Als ze ontvankelijk zijn, kun je uiteindelijk van een eenmalig optreden met één rol een consistentere klant maken, zoals hieronder beschreven.
2. Evenementen en livestreamers
Als u zich bezighoudt met de productie van bedrijfsvideo's, werkt u aan bedrijfsevenementen, conferenties en symposia. Ja, dit zijn verreweg de saaiste - en vaak de meest logistiek uitdagende - van de videoprojecten die je zou kunnen produceren. Ze kunnen ook het meest consistent en lucratief zijn.
Elk bedrijf, groot of klein, gaat vergaderen. Ze zullen professionele ontwikkelingsdagen hebben. Ze gaan conferenties houden om met hun eigen potentiële klanten in contact te komen. Als je in contact bent met een bedrijf dat op zoek is naar video voor hun evenementen, of in ieder geval de optie overweegt, dan kun je veel bieden.
Mijn advies voor dit soort klanten is om vroeg en vaak te werken om je videodiensten een holistisch onderdeel van hun evenementen te maken. Zelfs vandaag de dag begrijpen veel bedrijven niet helemaal waartoe video in staat is of hoe uitgebreid de dekking ervan kan zijn.
Als een klant bijvoorbeeld contact zoekt met livestreamservices, kunt u add-on videoprojecten aanbieden. Hier zijn enkele van mijn favoriete add-ons:
- Promovideo's om het evenement bekend te maken
- Een bedrijfsfilm om aan het begin van het evenement te laten zien
- Alle livestream-verslaggeving die ze nodig hebben
- Een afsluitende video die het succes van het evenement benadrukt (en kan worden gebruikt om het volgende te promoten)
3. Social Media Marketeers
U kunt een robuuste klantenlijst opbouwen door samen te werken met bedrijven en bureaus die video via sociale media omarmen voor hun marketinginspanningen.
Het is gemeld dat meer dan 78% procent van de mensen elke week online video's bekijkt, en 72% procent van de klanten geeft er de voorkeur aan om via video over producten of diensten te leren. (Hete tip:deel deze statistieken NU met uw klanten!)
Als zodanig zullen veel van de mogelijkheden voor bedrijfsvideo's die u in de toekomst zult zien, specifiek gericht zijn op video-inhoud op sociale media.
Als je echt toekomstgericht bent, raad ik je ten zeerste aan om dit feit te omarmen, jezelf te profileren als een social-media-vriendelijke professional en op de hoogte te blijven van de nieuwste platforms, specificaties en trends. Werk om klanten te vinden en indruk te maken door boeiende, in het oog springende inhoud te maken om te delen op uw eigen sociale-mediakanalen. Hier zijn enkele geweldige bronnen om u op weg te helpen:
- SOCIAAL PACK:50+ GRATIS social media marketingelementen en ontwerpen
- Een spiekbriefje voor video-aspectverhoudingen op sociale media
- Maak een bumper voor sociale media en een lagere derde voor je video's
- De opkomst van TikTok en wat het betekent voor producenten van digitale video's
- De 7 regels voor het maken van Instagram-ready video-inhoud
4. Interne productieondersteuning
Ik heb deze "truc" verschillende keren gebruikt, zowel als freelancer als namens videoproductiebedrijven waarmee ik heb gewerkt. Als je contact wilt opnemen met een grote klant die veel videowerk doet, probeer ze dan zover te krijgen dat ze je 'inhuren' als een verlengstuk van hun interne middelen.
Het is geen geheim dat bedrijven in de Fortune 500 veel videocontent maken. Het idee dat hun interne middelen voldoende mensen, uitrusting en tijd bevatten om aan al hun videobehoeften te voldoen, is echter naïef.
Een vast aanspreekpunt binnen de marketing- of productieafdeling van een groot bedrijf kan al snel uw beste klant worden. Als je goed werk levert en hun leven gemakkelijker maakt, bellen ze je wanneer ze meer ondersteuning nodig hebben.
Mijn advies voor deze aanpak is om als een gek te netwerken. Leer mensen kennen binnen de grote bedrijven waarmee je zou willen werken. Vraag om introducties, toon uw vaardigheden en benadruk de positieve aspecten van het gebruik van uw bedrijf als “extra ondersteuning” mocht er iets nodig zijn. Wanneer die eerste oproep binnenkomt, sla er dan hard op en blijf altijd open en klaar om te helpen.
5. De Creative Branding Partners
Dit is misschien wel de beste klant van allemaal. U moet ervoor zorgen dat al uw vorige klanten u en uw bedrijf op deze manier bekijken. Uiteindelijk komen klanten bij je terug omdat ze videobehoeften hebben, maar ook omdat ze je leuk vinden, je werk respecteren en erop vertrouwen dat je een kwaliteitsproduct levert.
Het doel is om relaties te onderhouden op een manier die ervoor zorgt dat uw klanten u zien als een volwaardige partner in merkgroei in plaats van iemand die alleen maar een dienst levert.
Werk hard, wees oprecht, doe echt je best om je klanten te begrijpen en vind oplossingen. Als je dit niveau van partnerschap met één klant kunt bereiken, kun je de relatie benutten om nieuwe klanten te vinden en een echt succesvol videoproductiebedrijf op te bouwen.
Krijg meer tips en trucs voor het werken in bedrijfsvideo:
- Advies over het vinden van zakelijke videoklanten
- 5 manieren om waarde toe te voegen aan uw bedrijfsvideoproductieprojecten
- Hoe maak je boeiende bedrijfsvideo's
- 5 eenvoudige tips voor het maken van betere bedrijfsvideo's
- Nieuwe muziek voor bedrijfsvideo's
Omslagafbeelding door Kzenon.