Hier leest u hoe u de juiste verhalen vindt om met video te vertellen

U denkt misschien dat uw bedrijf geen verhaal heeft dat het waard is om met de wereld te delen - als SaaS-bedrijf zijn we geen onbekende in het 'saaie' zakelijke stigma dat er bestaat. Als je geen fysiek product verkoopt, kan het een worsteling zijn om het daadwerkelijk te laten zien wat uw product en merk zo speciaal maakt.

Gelukkig is uw product niet het enige verhaal dat uw bedrijf met video kan vertellen. In dit bericht helpen we je geweldige verhalen te ontdekken waar je misschien al die tijd op hebt gezeten. Van het detailleren van de structuur van uw bedrijf tot het demonstreren van kantoortradities, hoe klein (of dwaas) ook, leer hoe u door betere verhalen te vertellen met video kunt bouwen aan uw merk en ervoor kunt zorgen dat u opvalt tussen de concurrentie.

Wat verhalen vertellen eigenlijk is en hoe het werkt

Voor velen klinkt het concept van verhalen vertellen overdreven grillig; beelden van kinderboeken vol mystieke wezens lijken in een oogwenk op te komen. We gebruiken verhalen echter elke dag om met mensen te communiceren — zo begrijpen we elkaar van nature als mensen. Maar als het gaat om het delen van informatie, vergeten we vaak dat we ook mensen proberen te bereiken en te resoneren.

We vullen onze berichten ten onrechte met onnodig jargon en complexe taal die het ene oor in en het andere oor uitgaat. En als het op video aankomt, is levering de sleutel. Door de kracht van het verhaal voor videomarketing te benutten, kunnen bedrijven hun publiek gaan betrekken en hun merk op meer gedenkwaardige manieren opbouwen. Volgens Wyzowl's 2018 State of Video Marketing Survey heeft het bekijken van de video van een merk 81% van de mensen overtuigd om een ​​product of dienst te kopen. Dus het kan op de lange termijn de moeite waard zijn om tijd te investeren in het begrijpen van verhalen vertellen!

Wat zijn enkele basisprincipes van het vertellen van verhalen, vraag je je af? Welnu, Patrick Moreau, oprichter van Muse Storytelling, kwam een ​​paar jaar geleden langs op de blog om ons te leren over de vier pijlers van een sterk verhaal:mensen, plaatsen, doel en plot.

• Mensen help een band met uw publiek tot stand te brengen
• Plaatsen voeg authenticiteit toe en maak je verhaal geloofwaardig
• Doel geeft je verhaal betekenis
• Perceel beïnvloedt of je kijker tot het einde kijkt

Als marketeer is het jouw taak om op elk van deze pijlers voort te bouwen om een ​​sterker verhaal te creëren. Uw video kan op zijn beurt de betrokkenheid vergroten en uw merk versterken.

Of je nu korte of lange inhoud maakt, storytelling kan je helpen om het doel van je video effectief te bereiken. Nu je de basis onder de knie hebt, helpen we je de juiste verhalen te vinden om te vertellen met deze bouwstenen in gedachten!

De juiste verhalen vinden om te vertellen

Als je vastzit in een sleur en denkt dat je bedrijf saai en saai is, dan verzekeren we je dat het allemaal in je hoofd zit. Elk bedrijf heeft zijn eigen unieke verhalen te vertellen, en uw publiek verdient het om ze te horen! Geen idee waar te beginnen? Laat die versnellingen draaien en denk na over hoe uw bedrijf is gestructureerd, de manier waarop u uw bedrijf runt en hoe klanten over u denken.

Hoe uw bedrijf is gestructureerd

Als je bezig bent met je gewone dag, vraag je je misschien nooit af wat je publiek zou vinden van de structuur van je bedrijf. Dit is echter een verhaalkans die u misloopt. Mensen waarderen bedrijven die transparant zijn naar hun klanten, en een kijkje achter de schermen kan een persoonlijkere band tot stand brengen.

Leg uw product even opzij en breng de geweldige individuen in uw team naar de voorgrond (ja, we praten met u, SaaS-vrienden). Onthoud de Mensen pijler? Leden van je team zijn als personages in je verhaal die helpen diepte te creëren. De mede-oprichters van Wistia, Chris Savage en Brendan Schwartz, besloten bijvoorbeeld supertransparant te zijn over de staat van het bedrijf en wat ze ermee van plan waren te doen. Om een ​​duurzaam, creatief gedreven, onafhankelijk bedrijf op te bouwen, namen ze $ 17 miljoen aan schulden op om hun investeerders uit te kopen. Nadat ze hun verhaal hadden gehoord, namen heel veel mensen contact op om hun waardering uit te spreken voor de herkenbaarheid en financiële transparantie van Chris en Brendan. Om het gesprek gaande te houden, hielden Chris en Brendan een live Q&A. Check it out!

Een ander voorbeeld van een verhaal dat de moeite waard is om te vertellen over uw niet-zo-opvallende bedrijf, is gewoon hoe het in de eerste plaats is ontstaan. De voormalige mede-oprichter van Moz, Rand Fishkin, publiceerde een boek genaamd Lost and Founder voordat hij het debuut aankondigde van zijn nieuwste onderneming, Sparktoro. Wat het oprichtingsverhaal van Sparktoro zo uniek maakt, is dat Rand en zijn mede-oprichter, Casey Henry, besloten een bedrijfsstructuur voor hun bedrijf aan te nemen in plaats van het traditionele VC-model. Deze structuur houdt de oprichters van het bedrijf nog meer verantwoordelijk. Volgens Outseta:"Noch Casey noch Rand kunnen winst nemen of hun salarissen boven het marktgemiddelde voor Seattle verhogen totdat ze al het geïnvesteerde kapitaal aan hun investeerders hebben teruggegeven."

Waarom zou iemand om dit verhaal geven? Nou, zonder het in zoveel woorden te zeggen, zegt dit oprichtingsverhaal:"Als u zaken met ons doet, kunt u verwachten dat we zo transparant en eerlijk mogelijk zullen zijn."

Niet elk bedrijf heeft een verhaal zoals dat van Wistia of Sparktoro, maar het laat alleen maar zien dat je publiek op veel verschillende niveaus kan resoneren en contact kan maken met je merk. Als uw product niet kan communiceren over wie u bent of waar u in gelooft, laat dan in plaats daarvan echte mensen in uw team en het verhaal achter het bedrijf zelf aan het woord.

Hoe u uw bedrijf runt

Een ander verhaal dat uw bedrijf zou moeten delen, is de unieke waarde die uw team creëert. Net als ons vorige punt, herinnert het licht schijnen op de mensen achter uw product het publiek eraan dat robots uw bedrijf niet runnen. Wees niet bang om de kleine dingen te laten zien die uw organisatie zo speciaal maken.

Is uw bedrijf intern trots op zijn cultuur? Denk aan de betrokkenheid van uw bedrijf bij filantropie of zelfs hoe u uw werknemers behandelt —  deze verhalen mogen niet geheim blijven!

Neem bijvoorbeeld Salesforce. Het cloudcomputingbedrijf creëerde zijn eigen 1-1-1 filantropische model, dat werknemers en hun gemeenschappen betrekt om 1% van de productbronnen, 1% van de werknemerstijd en 1% van de winst aan goede doelen te besteden. Sinds de oprichting van het bedrijf hebben ze meer dan $ 240 miljoen aan subsidies, 3,5 miljoen uur gemeenschapsdienst gegeven en productdonaties geleverd aan meer dan 39.000 non-profitorganisaties en onderwijsinstellingen. En ze zijn niet het enige technologiemerk dat de wereld een betere plek maakt. Bekijk dit artikel van Yonah waarin 11 andere technologiebedrijven met een serieuze filantropische kant worden belicht.

Om onze werkcultuur een beetje in de schijnwerpers te zetten, hebben we ons publiek een voorproefje gegeven van de manier waarop we ons verkoopteam hier bij Wistia graag runnen. We streven ernaar een omgeving te creëren die gericht is op het delen van ideeën en best practices tussen teamgenoten, niet louter moordende concurrentie. We hebben leden van onze verkoop- en succesteams gevraagd om hun beste tips voor verkoop in korte clips op LinkedIn te delen, waardoor de schat aan kennis nog verder wordt verspreid onder ons publiek. Ze bieden niet alleen waardevol verkoopadvies en expertise, maar onze kijkers krijgen ook enkele vriendelijke gezichten te zien van de mensen die hier werken.

De manier waarop u waarde creëert en uw bedrijf runt, is slechts een verhaal dat u en uw team kunnen vertellen. Het delen van zelfs de kleinste eigenaardigheden van uw organisatie kan helpen om een ​​sterkere band op te bouwen tussen uw publiek en uw merk. Het is tijd om de wereld te laten zien wat jouw bedrijf uniek maakt.

Hoe uw klanten over u denken

In welke branche u zich ook bevindt, soms komen de krachtigste verhalen over uw bedrijf uit het perspectief van uw klanten in plaats van uit die van uzelf. En er is geen betere manier om te laten zien hoe uw klanten over uw product of dienst denken dan met videotestimonials of casestudy's. De sleutel tot het maken van effectieve en boeiende video's van dit soort is het opbouwen van de Mensen en Plot pijlers van elk verhaal.

Storytelling-expert Kindra Hall legt uit:“Bij het vertellen van klantverhalen lopen organisaties vaak voorop met hun oplossing:hoe de klant zijn product gebruikt en wat het voor hem doet. Maar ze laten het hele begin van het verhaal weg, het probleem dat de klant in de eerste plaats had.” Door u te concentreren op het volledige verhaal van de klant, kunt u een sterker plot bouwen en karakters definiëren die meer persoonlijkheid, verlangen en motieven vertonen.

Bovendien klinkt het ontwikkelen van personages uit je klanten productie-intensief, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig. Patrick Moreau verwoordde het het beste toen hij zei dat het gemakkelijkste wat je kunt doen om personages te ontwikkelen, is om wat meer details te geven over wie ze zijn en wat ze willen. Hun verlangen zal de weg vrijmaken voor empathie bij je publiek.

Een bedrijf dat dit heel goed doet, is Toast, een cloudgebaseerd restaurantsoftwarebedrijf gevestigd in Boston, Massachusetts. Hier is een voorbeeld van een van hun klantcasestudy's:

Vóór Toast was het systeem van Paris Creperie niet aanpasbaar, en het belemmerde de snelle omgeving en toewijding van het restaurant om een ​​unieke klantervaring te bieden. Na het bekijken van de video hierboven, is het duidelijk dat het gebruik van de cloudgebaseerde POS-interface van Toast het restaurant op meer dan één manier heeft geholpen. Van lijntjes met online bestellen tot drie keer meer fooien, de supervisor van Paris Creperie was enthousiast om te delen hoe Toast het restaurant heeft gepositioneerd voor meer inkomsten, gelukkigere medewerkers en zelfs een betere algehele klantervaring.

Dit soort verhalen kunnen ook bijzonder effectief zijn voor producten of diensten die een impact hebben op de gezondheid of het welzijn. Neem bijvoorbeeld WebPT, een B2B SaaS-bedrijf dat software maakt voor fysiotherapeuten. De software van WebPT stelt fysiotherapeuten in staat hun werk beter te doen, waardoor ze "zij kunnen dienen die ons dienen", zoals brandweerlieden of politieagenten.

In de case study van WebPT voor T.O.P.S. Fysiotherapie, Dr. Amy Brannon en haar team leiden hun verhaal met het oprechte idee rond de speciale omgeving die ze voor hun patiënten hebben gecreëerd. Zoals Brannon beschrijft:"Iedereen lacht gewoon goed als ze binnenkomen... Mensen komen hier en ze willen hier zijn." Medewerkers vinden het belangrijk om tijd met patiënten door te brengen om hen te helpen groei te ervaren. En met WebPT stroomlijnt de software workflows en brengt het meer patiënten binnen om meer zorg te bieden aan meer mensen, wat het belangrijkst is voor de T.O.P.S. team.

WebPT heeft zoveel succes geboekt met het gebruik van video om hun product te demonstreren, dat ze hun eigen klanten aanmoedigen hetzelfde te doen:hun publiek eenvoudige tips geven die ze kunnen volgen om video te gebruiken in hun fysiotherapiepraktijken. Als zij succes kunnen boeken met video in hun niche, kan jij dat ook!

Mis niet alle verhalen die uw klanten kunnen vertellen over hoe uw product of dienst hen heeft geholpen bij het oplossen van hun probleem en het verbeteren van hun bedrijf. Je weet nooit wie er in hun verhaal resoneert en meer wil weten over je bedrijf.

Begin met het vertellen van betere verhalen

Geloven dat je een 'saaie' onderneming hebt, is niet langer een geldig excuus om geen interessante verhalen te vinden om te vertellen. Zelfs technologiebedrijven zonder fysieke producten hebben manieren gevonden om met hun publiek om te gaan en sterkere banden met hun merk op te bouwen. Wanneer u de bouwstenen van een verhaal in gedachten houdt, kunt u op een meer boeiende manier laten zien hoe uw bedrijf is gestructureerd, de manier waarop u uw bedrijf runt of hoe klanten over u denken. Wees niet bang om je open te stellen voor je publiek en op te vallen tussen de concurrentie!